Allgemeine Geschäftsbedingungen
der Phantasialand Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co KG
für den Verkauf von Waren und Tickets über Internet innerhalb Deutschlands
§ 1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der PHANTASIALAND Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co. KG (Anbieter) und dem Besteller gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Abweichende Bedingungen des Bestellers erkennt der Anbieter nicht an, es sei denn, der Anbieter hätte ausdrücklich schriftlich ihrer Geltung zugestimmt.
I. Verkauf von Waren
§ 2 Vertragsabschluss und Rücktritt
Die Angebote des Online-Shops sind unverbindlich. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons erklärt der Besteller verbindlich gegenüber dem Anbieter, den Inhalt des Warenkorbs erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt durch Erklärung des Anbieters nach Absendung der Bestellung zustande. Die Erklärung geht dem Besteller unmittelbar nach Anklicken des Bestell-Buttons zu. Mit ihr ist der Vertrag zustande gekommen.
Der Anbieter verpflichtet sich, die Bestellungen inländischer Besteller zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Eine Lieferung ins außereuropäische Ausland wird nicht angenommen.
Falls der Lieferant des Anbieters trotz vertraglicher Verpflichtung den Anbieter nicht mit der bestellten Ware beliefert, steht dem Anbieter gleichfalls ein Rücktrittsrecht zu. In diesem Fall wird der Anbieter den Besteller umgehend darüber informieren, dass die bestellte Ware nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich zurückerstattet.
Der Besteller hat das Recht den Vertrag schriftlich (auch per E-Mail) oder durch Rücksendung der Waren binnen zwei Wochen zu widerrufen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Besteller, Ausnahme der Warenwert der zurückgesandten Ware ist höher als €uro 50,-.
Die Rücksendung ist nur für unbenutzte Ware zulässig. Wertminderungen die durch Inge-brauchnahme der bestellten Produkte entstanden sind, können vom Anbieter einbehalten werden.
§ 3 Lieferung
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an die vom Besteller angegebenen Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Bestellter über, mit der Übergabe an das durch den Anbieter beauftragten Transportunternehmens. Angaben über die Lieferfrist sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich zugesagt wurde.
§ 4 Fälligkeit und Zahlung
Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis per Kreditkarte oder per Überweisung zahlen.
Die Lieferung erfolgt erst nach Gutschrift des Zahlbetrags auf dem Konto des Anbieters.
§ 5 Ermächtigung zur Adressweitergabe
Der Besteller weist sein Kreditinstitut, das durch die angegebene Bankleitzahl bezeichnet ist, an, bei Nichteinlösung der Lastschrift oder bei Widerspruch gegen die Lastschrift, dem Unternehmen oder einem von ihm beauftragten Dritten, auf Aufforderung den Namen und die Anschrift des Bestellers mitzuteilen, damit der Anbieter seinen Anspruch gegen den Besteller geltend machen kann.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.
§ 7 Mängelrüge und Haftung
Ist die Kaufsache mit Mängeln behaftet, so hat der Besteller die Wahl, ob die Nacherfüllung durch Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache erfolgen soll.
Für die gewählte Nacherfüllung ist dem Anbieter eine angemessene Frist zu setzen. Der Anbieter ist berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung dem Besteller zumutbar ist.
Ist der Anbieter zur Nacherfüllung wegen Unverhältnismäßigkeit nicht bereit oder nicht in der Lage oder verzögert sich diese über angemessene Fristen hinaus aus Gründen, die der Anbieter zu vertreten hat oder schlägt in sonstiger Weise die Nacherfüllung fehl, ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten, eine entsprechende Minderung des Kaufpreises oder Schadenersatz zu verlangen.
Bei unerheblichen Mängeln steht dem Besteller ein Rücktrittsrecht nicht zu.
Besteller müssen dem Anbieter offensichtliche Mängel innerhalb einer Frist von 4 Wochen ab Empfang der Ware schriftlich anzeigen; andernfalls ist die Geltendmachung von Gewährleis-tungsansprüchen ausgeschlossen. Maßgeblich für die Wahrung der Frist ist der Zugang der Anzeige beim Anbieter.
Im Falle einer Mängelrüge hat der Besteller das entsprechende Produkt mit einer möglichst genauen Fehlerbeschreibung, einer Kopie der Rechnung und in der Originalverpackung an den Anbieter zu übermitteln. Die Originalverpackung darf nicht als Versandverpackung verwendet werden.
Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Dies gilt nicht, wenn der Besteller dem Anbieter gegenüber offensichtliche Mängel nicht rechtzeitig angezeigt hat.
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen.
Der Anbieter haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haftet der Anbieter nicht für entgangen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers. Soweit die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit zwingend gehaftet wird, z.B. nach dem Produkthaftungsgesetz, in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit sowie wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichtendes.
§ 8 Datenschutz
Der Anbieter ist berechtigt, alle Daten, die die Geschäftsbeziehung mit dem Besteller betreffen, unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten. Die weiteren erhobenen Daten dienen ausschließlich internen, statistischen Zwecken. Auswertungen erfolgen nur in anonymisierter Form.
§ 9 Erfüllungsort, Gerichtsstand
Für Verträge mit Kaufleuten gilt als Erfüllungsort und Gerichtsstand Brühl, ansonsten gelten die Regelungen des BGB
§ 10 salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen und der getroffenen weiteren Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.
II. Verkauf von Tickets
§ 2 Vertragsabschluss und Rücktritt
Die Angebote des Online-Shops sind unverbindlich. Mit dem Anklicken des Bestell-Buttons erklärt der Besteller verbindlich gegenüber dem Anbieter, die ausgewählten Tickets erwerben zu wollen. Der Vertrag kommt durch Erklärung des Anbieters nach Absendung der Bestellung zustande. Die Erklärung geht dem Besteller unmittelbar nach Anklicken des Bestell-Buttons zu. Mit ihr ist der Vertrag zustande gekommen.
Der Anbieter verpflichtet sich, die Bestellung des Bestellers zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Der Anbieter hat das Recht vom Vertrag zurückzutreten, sofern das angebotene Kartenkon-tingent erschöpft ist. Er verpflichtet sich, den Besteller hierüber innerhalb von 5 Tagen zu informieren. Sollte zwischenzeitlich eine Zahlung erfolgt sein, verpflichtet sich der Anbieter zur unmittelbaren Rückzahlung. Sofern die Möglichkeit besteht, kann auf Wunsch des Bestellers die Bestellung auf ein anderes Datum geändert werden.
Bei Angabe einer e-mail-Adresse erhält der Besteller Tickets für den Besuch des Freizeitparks Phantasialand als e-ticket zugesandt. Andernfalls erhält der Besteller die Tickets am Besuchstag gegen Vorlage seiner Bestätigung an der Kasse.
Fantissima-Tickets und Gutscheine werden nach Zahlungseingang per Post an die angegebene Adresse gesendet. Die verbindliche Regelung zur Zustellung ist jedoch immer der jeweiligen Auftragsbestätigung zu entnehmen, die per e-mail zugestellt wird.
Der Besteller hat das Recht, den Vertrag schriftlich (auch per E-Mail) oder durch Rücksendung des Tickets innerhalb zweier Wochen zu widerrufen. Die Kosten der Rücksendung trägt der Besteller.
§ 3 Lieferung / Leistung
Der Anbieter liefert / reserviert die Tickets gem. §2. Die Tickets berechtigen den Besteller zum Eintritt ins Phantasialand / zum Zutritt zur Nutzung von Veranstaltungen am gebuchten Geltungstag bzw. an einem Tag während der Geltungsdauer des Tickets.
Der Besteller akzeptiert mit der Bestellung des Tickets die Eintritts- und Benutzungsbedingungen des Phantasialand.
§ 4 Fälligkeit und Zahlung
Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig. Der Besteller kann den Kaufpreis per Kreditkarte oder Überweisung zahlen. Der Versand der Tickets erfolgt erst nach Gutschrift des Zahlbetrags auf dem Konto des Anbieters.
§ 5 Ermächtigung zur Adressweitergabe
Der Besteller weist sein Kreditinstitut, das durch die angegebene Bankleitzahl bezeichnet ist, an, bei Nichteinlösung der Lastschrift oder bei Widerspruch gegen die Lastschrift dem Unternehmen oder einem von ihm beauftragten Dritten auf Aufforderung den Namen und die Anschrift des Bestellers mitzuteilen, damit der Anbieter seinen Anspruch gegen den Besteller geltend machen kann.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche hat der Anbieter das Recht die ausgelieferten Tickets zum Eintritt zu sperren.
§ 7 Mängelgewährleistung und Haftung
Gemäß § 3 wird mit dem Erwerb des Tickets das Recht zum einmaligen Eintritt in das Phantasialand gemäß des auf dem Ticket aufgedruckten Eintrittsdatums erworben.
Der Besteller hat somit den Anspruch auf alle Leistungen, die am entsprechenden Tag allen Besuchern des Phantasialand zur Verfügung gestellt werden. Er hat keinen Anspruch auf den vollständigen und ungestörten Betrieb aller Attraktionen des Parks. Betriebsstörungen oder auch der Ausfall einzelner Attraktionen für einen ganzen Tag stellen keinen Mangel dar.
Schadensersatzansprüche entstehen dem Besteller hieraus nicht.
Wird die Leistung nicht während der Geltungsdauer des Tickets in Anspruch genommen, steht dem Besteller kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises oder Gewährung eines Antritts an einem anderen Tag zu.
Ersatzansprüche aus Schäden, die dem Besucher bei vertragsgemäßer Nutzung der Attraktionen entstehen, bleiben hiervon unberührt.
Vorstehende Haftungsbegrenzung gilt nicht, soweit zwingend gehaftet wird, in Fällen des Vorsatzes, der groben Fahrlässigkeit, sowie wegen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
§ 8 Datenschutz
Der Anbieter ist berechtigt, alle Daten die die Geschäftsbeziehung mit dem Besteller betreffen, unter Beachtung des Bundesdatenschutzgesetzes zu verarbeiten.
§ 9 Erfüllungsort, Gerichtsstand
Für Verträge mit Kaufleuten gilt als Erfüllungsort und Gerichtsstand Brühl, ansonsten gelten die Regelungen des BGB
§ 10 salvatorische Klausel
Sollte eine der Bestimmungen dieser Bedingungen und der getroffenen weiteren Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bedingungen nicht berührt.
Stand 02/2009
PHANTASIALAND Schmidt-Löffelhardt GmbH & Co KG, Berggeiststr. 31-41, 50321 Brühl