Algemene voorwaarden

Entree- en gebruiksvoorwaarden

Onderstaand betreft een deel uit de bedrijfs- en huisregels van Phantasialand

1. Door het betreden van PHANTASIALAND erkent de bezoeker de volgende entree- en gebruiksvoorwaarden.

2. De entreekaart geeft de bezoeker het recht om PHANTASIALAND tijdens de openingstijden, in het zomerseizoen van 09:00 tot 18:00 uur en in het winterseizoen van 11:00 tot 20:00 (oudjaarsdag gesloten), te betreden. De actuele openingstijden zijn bij de kassa´s en toegangen opgehangen. Bij het verlaten van het park verliest de entreekaart haar geldigheid. Bij voortijdige sluiting van PHANTASIALAND, bijvoorbeeld in het voor- of naseizoen of door slechte weersomstandigheden, bestaat geen recht op volledige of gedeeltelijke terugbetaling van de entreegelden.

3. De bezoeker is verplicht de entreekaart op verzoek van het personeel te tonen. Wie niet in het bezit is van een geldig entreeebewijs, is verplicht een eenmalige vergoeding van € 100 te betalen. Bezoekers die trachten zich gratis toegang te verschaffen, of die zich schuldig maken aan huisvredebreuk worden strafrechtelijk vervolgt. Elke bezoeker is verplicht tijdens het bezoek aan het park volledig gekleed te zijn en schoenen te dragen.

4. Kinderen tot 8 jaar mogen slechts onder begeleiding van een volwassene het park betreden. Tijdens het bezoek van een groep kinderen dient de verantwoordelijke begeleider zich ook als zodanig te gedragen. De begeleider is verplicht toezicht te houden op de groep, alsmede eventuele schades te vermijden en de veiligheid in het oog te houden.

5. De bezoekers kunnen en mogen zich in PHANTASIALAND vrij bewegen, mits zij de aanwijzingen van het personeel en de borden opvolgen. Het is niet toegestaan de wandelwegen te verlaten en/of buiten het bezoekersgebied te treden. Honden zijn in het park toegestaan, mits aangelijnd, maar worden niet toegelaten tot de attracties en shows. Tijdelijke uitval van één of meerdere attracties geeft geen recht op terugbetaling of korting op een deel van de toegangsprijs.

6. Het betreden van PHANTASIALAND geschiedt op eigen risico. De bezoeker is verplicht voor zijn eigen veiligheid te zorgen, zich te houden aan de veiligheidsvoorschriften en de veiligheidsmaatregelen in acht te nemen. Daarnaast dient de bezoeker bij het in- en uitstappen de nodige zorgvuldigheid in acht te nemen en de aanwijzingen van het personeel op te volgen.
Bezoekers gaan ermee akkoord dat medewerkers van PHANTASIALAND bij het betreden van het pretpark de inhoud van meegebrachte tassen, rugzakken en andere zaken controleren. Uit veiligheidsoverweging is het meenemen van glas of glazen flessen, steekwapens, scherpe materialen en andere gevaarlijke materialen niet toegestaan. Het meenemen van geluidsapparatuur en muziekinstrumenten is niet toegestaan.
Indien dit nodig wordt geacht, voeren wij eveneens een personencontrole door. Dit met oog op uw eigen veiligheid. Om deze procedure zo vlot mogelijk te laten verlopen, vragen we u om uw begrip en medewerking. >> meer informatie

7. Door weersomstandigheden (regen, ijzel, natuurlijke sneeuwval, etc.) kan het in het park glad worden. Ook door gebruik van kunstsneeuw en winterdecoratie tijdens het winterseizoen,kan het in het park glad worden, in het bijzonder in de delen waar de winter- en sneeuwattracties zijn opgebouwd! Gasten worden er op gewezen, noodzakelijke voorzichtigheid en zorgvuldigheid in acht te nemen in het park. U wordt verzocht de aanwijzingen in het park (bijvoorbeeld afgesloten gebieden) op te volgen, stevige schoenen te dragen, niet te rennen en bijv. leuningen te gebruiken bij het traplopen. Het Maanmeer (Mondsee) en andere watervlakten in het park mogen ook wanneer het vriest niet worden betreden. Indien er schade ontstaat doordat de aanwijzingen in het park en/of van het personeel niet worden opgevolgd, wordt de schade op de veroorzaker verhaald.

8. Filmen en fotograferen voor commerciëledoeleinden is alleen mogelijk indien u toestemming heeft van de directie. Bij de shows mogen geen flitsers gebruikt worden; bovendien is ook het filmen voor privé doeleinden daar niet toegestaan. Bezoekers die niet gefilmd of gefotografeerd willen worden tijdens opnames in Phantasialand raden wij aan om het gebied waar opnames worden gemaakt te vermijden. Bij twijfel kunt u altijd een medewerker van Phantasialand of het opname team aanspreken. Anders gaan wij er vanuit dat u er geen bezwaar tegen heeft dat de opnames in het openbaar gebruikt kunnen worden.

Bij betreding van de attracties behoudt Phantasialand zich het recht voor om van inzittenden foto- en video-opnamen te maken en op te slaan, op beeldschermen te vertonen of te verkopen, zonder dat inzittenden hiervoor een vergoeding ontvangen.

9. PHANTASIALAND is niet aansprakelijk voor eventueel geleden schade. Klachten dienen voor het verlaten van het park kenbaar gemaakt te worden, klachten die nadien worden worden ingediend worden niet in behandeling genomen.

10. PHANTASIALAND is niet verantwoordelijk voor het verlies of diefstal van uw persoonlijke eigendommen.

11. Wie andere bezoekers lastigvalt, het park buiten de aanwijzingen om betreedt, de aanwijzingen van het personeel in de wind slaat of op een andere manier storend in het park aanwezig is, kan zonder aanspraak op vergoeding of terugbetaling van de entreeprijs de toegang worden ontzegd en uit PHANTASIALAND worden verwijderd. Het gebruik van de kinderspeelplaats is enkel voor kinderen tot 12 jaar en voor eigen risico.

12. De bezoeker is verplicht de kosten voor schade, welke is ontstaan door vertoon van het in artikel 11 genoemde gedrag, te vergoeden. Ouders zijn verantwoordelijk voor de schade die door hun kinderen is veroorzaakt.

Versie: november 2015