Tipps für Ihre Gruppen- und Jugendreise

Vor Ihrem Besuch

 - Sparen Sie wertvolle Zeit beim Einlass und bezahlen Sie Ihren Tagesausflug im Voraus. Wir schicken Ihnen dann alle Tickets postalisch zu, sodass sie ohne lange Wartezeit in den Park gelangen können.

 - Aus Sicherheitsgründen führen wir an den Eingängen Taschenkontrollen durch. Weisen Sie Ihre Gruppe bitte bereits im Vorfeld darauf hin, dass das Mitbringen potenziell gefährlicher Gegenstände sowie Alkohol nicht gestattet ist.

 

Bei der Ankunft

 - Damit ein zügiger Einlass ermöglicht werden kann, teilen Sie bestenfalls bereits im Bus die Tickets an alle Gruppenmitglieder aus. Um ein zu hohes Besucheraufkommen am Eingang zu vermeiden, bitten wir Sie erst nach Betreten des Parks Ihre Gruppe für Besprechungen zu sammeln.

- Nicht eingelöste Tickets werden im Anschluss selbstverständlich zurückerstattet. Sollten Sie mehr Personen am Besuchstag begleiten, erhalten Sie problemlos nach Vorlage Ihrer Reservierungsbestätigung an unseren Kassen Tickets zu Ihrem gebuchten Preis.

 

Während des Besuchs

 - Treffen Sie sich zu festgelegten Zeitpunkten zum gemeinsamen Erlebnisaustausch. Vergessen Sie nicht einen Zeitpunkt (bitte kalkulieren Sie Verspätungen aufgrund von Wartezeiten mit ein!) und einen Ort für den Treff zum Start der Rückreise abzusprechen. Insbesondere der Kaiserplatz (Themenbereich Berlin) bietet sich hierfür an.

 - Die Erste-Hilfe-Station befindet sich im Themenbereich Berlin, gegenüber dem Pferdekarussell. Bei Bedarf können Sie sich dort melden oder einen Parkmitarbeiter ansprechen, er wird diese dann für die Hilfestellung vor Ort kontaktieren.

 - Falls Gruppenmitglieder Taschen oder Rucksäcke mit Wertsachen dabeihaben, stehen auf Wunsch im Park Schließfächer zur Verfügung gegen eine Gebühr von 2,00 €, zzgl. 1,00 € Pfand.

 

Sie haben Fragen oder benötigen Hilfe an Ihrem Besuchstag?
Im Gäste-Service, direkt am Kaiserplatz, sind wir jederzeit gerne für Sie da.

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Ihre Buchung nehmen wir ebenfalls gerne unter der Info-Hotline +49 (0)2232 36-600, per Fax an +49 (0)2232 36-99191 oder per Mail an shop[at]phantasialand.de entgegen.

Hier finden Sie weitere Informationen zu Ihrer außergewöhnlichen Gruppenreise ins Phantasialand!

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