Aktuelle Informationen

zum Phantasialand Club

Aktualisiert am 28.05.2020, 18:20 Uhr

Wir freuen uns sehr, ab sofort wieder Gäste im Phantasialand zu begrüßen!

Sie als unsere treuen Gäste liegen uns ganz besonders am Herzen. Darum haben wir uns intensiv Gedanken darüber gemacht, wie Sie trotz der aktuell begrenzten Möglichkeiten eine fröhliche Zeit im Phantasialand erleben können.

Denn fest steht leider: Unbegrenzte Spontanbesuche im Phantasialand sind aufgrund der aktuell geltenden Regelungen weiterhin nicht möglich. Wir schenken aber jedem mit gültiger Club-Karte bis auf Weiteres 1x pro Kalendermonat einen freien Eintritt in den Park! Selbst wenn Ihre Club-Karte am 04. April 2020 oder später abgelaufen ist, dürfen Sie sich auf einen baldigen Besuch im Phantasialand freuen.

Zudem verlängert sich die Gültigkeit der Club-Karte um die Zeit der behördlich angeordneten Schließtage und der Tage mit Besucherbegrenzung – abhängig vom Ablaufdatum Ihrer Club-Karte. Wenn der Park regulär und ohne Einschränkungen wieder geöffnet werden kann, wird Ihr Club-Jahr fortgesetzt. Selbstverständlich berücksichtigen wir dann auch mögliche Schließtage des Phantasialand, sodass Sie alle entfallenen Besuchstage nutzen können.

Sie verlieren also nichts, sondern bekommen bis auf Weiteres pro Monat einen Besuch bei uns geschenkt.

Bitte beachten Sie, dass Sie für Ihren monatlichen geschenkten Tag im Phantasialand eine tagesgebundene kostenlose Reservierung vornehmen müssen. Das entsprechende Formular finden Sie unten auf dieser Seite. Aufgrund der aktuell begrenzten Besucherzahlen kann es sein, dass an Ihrem Wunschtermin keine Reservierung möglich ist. Bitte wählen Sie in diesem Fall einen anderen Termin aus.

Fragen und Antworten

Unter welchen Voraussetzungen kann ich 1x im Monat kostenlos das Phantasialand besuchen?

Damit Sie Ihren monatlichen freien Eintritt nutzen können, muss Ihre Club-Karte am Tag des Besuchs gültig sein. Da die behördlich angeordnete Schließzeit und die Zeit der Besucherbegrenzung erst mit dem Start des regulären Betriebs angerechnet werden, gilt das auf der Club-Karte aufgedruckte Gültigkeitsdatum.

 

Weil wir aber wissen, dass Sie alle das Phantasialand leidenschaftlich vermissen, wollen wir auch allen Club-Mitgliedern, deren Club-Karte am 04. April 2020 oder später abgelaufen ist, ein phantastisches Wiedersehen ermöglichen. Das heißt: Selbst wenn Ihre Club-Karte zwischen dem 04. und 30. April 2020 abgelaufen ist, können Sie sich 1x für einen Tag Ihrer Wahl vorab anmelden. Ist Ihre Club-Karte im Mai 2020 abgelaufen, so dürfen Sie sich sogar für jeweils einen Besuch in 2 unterschiedlichen Kalendermonaten anmelden.

 

Über Ihren geschenkten Besuch hinaus können Sie in unserem Online-Shop tagesgebundene Online-Tickets für weitere Besuche vorab verbindlich kaufen.

 

Bitte beachten Sie, dass Ihr gewähltes Besucherdatum mindestens 7 Tage im Voraus liegen muss.

 

Welche Regelungen gelten für die Club-Karte Teenager?

Im Gegensatz zu den Club-Karten Premium und Kids handelt es sich bei der Club-Karte Teenager um eine Punktekarte mit 10 möglichen Besuchen. Als Inhaber einer Club-Karte Teenager können Sie sich auch in der Zeit mit begrenzter Gästezahl für Besuche im Phantasialand anmelden. Dafür wird pro Besuch ein Punkt (also einer der 10 Besuche) von der Karte entwertet. Bitte beachten Sie, dass auch für Inhaber der Club-Karte Teenager eine Anmeldung über das entsprechende Formular nötig ist.

 

Sobald der Park regulär und ohne Einschränkungen wieder geöffnet werden kann (und sofern dann noch Punkte auf der Club-Karte Teenager übrig sind), verlängert sich die Gültigkeit der Club-Karte Teenager um die Zeit der behördlich angeordneten Schließtage und der Tage mit Besucherbegrenzung – abhängig vom Ablaufdatum Ihrer Club-Karte.

 

Wird der Familienverbund berücksichtigt, so dass alle Familienmitglieder mit einer Club-Karte garantiert am selben Tag kommen können?

Ja, natürlich versuchen wir, das möglich zu machen. Um diesen Vorgang zu erleichtern und zu beschleunigen, bitten wir Sie, für alle Club-Karten eines Familienverbundes bei der Terminanfrage im Formular dieselbe E-Mail-Adresse anzugeben. Wenn wir Ihnen garantieren können, dass Ihre ganze Familie uns gemeinsam am Wunschtag besuchen kann, schicken wir Ihnen eine Bestätigung. Wenn dies nicht möglich ist, können Sie sich einen Alternativtermin aussuchen.

 

Profitiere ich mit einer gültigen Club-Karte von den gewohnten Vergünstigungen im Park?

Bei Ihrem monatlichen Besuch im Park (nicht vergessen: Voranmeldung über Online-Formular notwendig) genießen Sie alle Vergünstigungen im Park, die Sie auch von regulären Öffnungstagen kennen. Freuen Sie sich auf exklusive Club-Rabatte in den Cafés, Snacks und Restaurants im Park sowie im „Haus der 6 Drachen“.

 

Kann ich bei meinem Besuch mit der Club-Karte wie gewohnt 3 Schnellzugänge bei den Quick-Pass-Attraktionen nutzen?

Um mögliche Berührungspunkte zu reduzieren, wird die Quick Pass-Regelung im Zuge des Infektionsschutzes vorerst nicht angeboten. Daher werden Sie auch mit der Club-Karte keinen Schnellzugang zu unseren Attraktionen nutzen können.

 

 

Wie melde ich mich als Club-Mitglied für einen Parkbesuch an, wenn ich im Themenhotel Ling Bao oder Matamba übernachte?

Wir haben tolle Neuigkeiten für Sie: Wenn Sie als Club-Mitglied einen Kurzurlaub im Hotel Ling Bao oder Hotel Matamba buchen, schenken wir Ihnen den Eintritt ins Phantasialand für den gesamten Aufenthalt! Wenn Sie also für eine Nacht bleiben, schenken wir Ihnen jeweils einen Phantasialand-Besuch am Anreisetag und am Abreisetag.

Buchen Sie zwei Nächte, dürfen Sie sich auf drei Tage im Phantasialand freuen und so weiter.

 

Geben Sie dafür bei der Hotelbuchung an, dass Sie den Park im Rahmen Ihres Hotelaufenthalts mit Ihrer Club-Karte besuchen möchten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Club-Karte mindestens bis zum Abreisetag gültig sein muss; es gilt das aufgedruckte Gültigkeitsdatum.


Dieses Geschenk machen wir Ihnen als Club-Mitglied zusätzlich zum geschenkten einmaligen Parkbesuch pro Kalendermonat.

 

Gilt aktuell der Club-Rabatt auf Hotelübernachtungen? (Betrifft Club-Karten mit einer Gültigkeit bis spätestens 30. Juli 2020)

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in dieser besonders herausfordernden Zeit bis auf Weiteres keinen Hotel-Rabatt für Club-Mitglieder gewähren.
Sobald der Park regulär und ohne Einschränkungen wieder geöffnet werden kann, verlängert sich die Gültigkeit der Club-Karte inklusive aller damit verbundenen Vorteile um die Zeit der behördlich angeordneten Schließtage und der Tage mit Besucherbegrenzung – abhängig vom Ablaufdatum Ihrer Club-Karte.

 

Kann ich derzeit meine einmaligen freien Eintritte und Vergünstigungen in anderen Freizeitparks und Zoos nutzen?

In dieser Zeit, in der sämtliche Freizeitparks und Zoos vor beachtlichen Herausforderungen stehen, haben wir uns mit anderen Freizeitparks und Zoos darauf geeinigt, die in den jeweiligen Jahreskarten beinhalteten freien oder ermäßigten Eintritte bis auf Weiteres auszusetzen.

 

Kann ich derzeit meine Club-Karte verlängern oder eine neue Club-Karte bestellen?

Der Erwerb von neuen Club-Karten und die Verlängerung bestehender Club-Karten sind aufgrund dieser besonderen Situation bis auf Weiteres ausgesetzt.

 

Alle allgemeinen Informationen zur Öffnung des Themenparks finden Sie hier.

Tipps für Ihre Reservierung

Wir möchten Ihnen Ihren geschenkten Parkbesuch – auch im Familienverbund – schnell bestätigen. Unterstützen Sie uns dabei: Bitte reservieren Sie nur einen festen Termin. Bei Mehrfachbuchungen berücksichtigen wir nur das erste gebuchte Datum. Umbuchungen sind nicht möglich. Bitte beachten Sie, dass Ihr gewähltes Besucherdatum mindestens 7 Tage im Voraus liegen muss. Denken Sie daran, auch begleitende Kinder zwischen 0 und 3 Jahren anzumelden.

Danke für Ihre Geduld – und bis bald im Phantasialand!

Hier Besuchstermin anmelden

Datum nicht vergessen! Ihr gewähltes Besuchsdatum muss von heute aus gesehen mind. 7 Tage im Voraus liegen. An nicht angezeigten Terminen ist das Kontingent bereits erschöpft.

Anrede

16-stellige Nummer unten auf der Phantasialand Club-Karte

Planen Sie Ihren Besuch im Familienverbund mit anderen Club-Karteninhabern?*

Melden Sie jedes einzelne Club-Mitglied des Familienverbundes mit seinem eigenen Namen separat an und verwenden Sie bitte für all diese Anmeldungen dieselbe E-Mail-Adresse sowie dasselbe Besuchsdatum. So wird Ihre Zuordnung und Bearbeitung beschleunigt.

Phantasialand Club-Karte*
Reserverierungsbedingungen*

* Pflichtfeld

Bitte füllen Sie die entsprechenden Felder aus.