Informations actuelles

sur les hôtels à thème

Chers visiteurs,

Partez en safari du côté de l'Afrique ou détendez-vous en Extrême-Orient ! Seul Phantasialand vous offre un accès direct à des mondes à thème fantastiques depuis chaque hôtel. Vous pouvez ainsi vous imprégner de la magie de l'Asie ou suivre l'esprit de l'Afrique à travers une jungle verdoyante jusqu’à la montagne russe Black Mamba.

Notre conseil pour votre séjour : Réservez maintenant un séjour à l'Hôtel Matamba ou l'Hôtel Ling Bao et bénéficiez de -25% sur votre nuitée en juillet & août !

Nous vous attendons avec impatience !

VOTRE SÉJOUR À L’HÔTEL LING BAO

Pendant votre séjour à l'Hôtel Ling Bao, vous vous détendrez comme un Bouddha dans des chambres pleines de charme et d‘élégance et vous satisferez votre soif d'Extrême-Orient dans le jardin paradisiaque de l'hôtel. Promenez-vous dans le parc grâce à un accès direct depuis l’hôtel. Ou prenez un bain rafraîchissant dans notre piscine intérieure et extérieure. Profitez de l'équilibre du Feng-Shui pour un moment unique de partage avec toute la famille.

VOTRE SÉJOUR

Petit-déjeuner inclus

Commencez la journée par un petit-déjeuner PHANTAstique, que nous servons directement sur place au restaurant Bamboo de l’Hôtel Ling Bao. Si besoin, nous pouvons également satisfaire vos désirs en matière de petit-déjeuner au restaurant Zambesi de l’hôtel africain Matamba.

 

Accès direct au parc à thème

Marchez sous de magnifiques pagodes jusqu'à Cina Town, où la magie de l'Asie se poursuit sans interruption.

 

Dîner PHANTAstique

Profitez pleinement de votre séjour dans des contrées lointaines et offrez à votre palais un voyage autour du monde ! En tant que client d‘hôtel, vous pouvez profiter d'un savoureux dîner dans les restaurants de l'Hôtel Ling Bao après réservation au préalable !

 

Composez votre menu à trois plats au Restaurant Bamboo avec des spécialités asiatiques telles que le Tandoori Chicken Bowl aux arômes exotiques ou le velouté crémeux à la noix de coco. Nous vous servons directement à votre table ! Tandis qu‘au Restaurant Lu Chi, vous pourrez savourer une cuisine fusionnelle pleine d’inspiration, à la carte.

 

Si vous le souhaitez, nous servons également un dîner africain dans les restaurants de l’Hôtel Matamba.

 

Bars de l‘hôtel

En tant que client de l’hôtel, nous vous servons également des en-cas asiatiques dans les bars de nos hôtels, où vous pouvez profiter des meilleures vues sur les toits d'Asie au Dragon Bar ou sur les jardins exotiques de nos hôtels au Li River Bar.

 

Service d‘étage

Savourez des specialités telles que la soupe nationale vietnamienne Pho ou une variante de gyoza à la vapeur, dans un cadre privé, directement dans votre chambre !

 

Mandala Spa

Nous ne pouvons pas ouvrir le Mandala Spa pour le moment.

Informations

Enregistrement

Le jour de l’arrivée à l’Hôtel Ling Bao, nous serons heureux d’accueillir une personne par réservation à la réception afin d‘effectuer l’enregistrement.

 

Petit-déjeuner

Lors de l'enregistrement, nous vous informerons de l'heure de votre petit-déjeuner. De cette façon, nous nous assurons de pouvoir vous fournir votre table en évitant de longs temps d'attente. Le petit-déjeuner est inclus dans votre réservation.

 

Dîner sur réservation de table

Nous serons ravis de prendre votre réservation de table pour le dîner, dès votre arrivée à la réception. Une réservation de table est requise afin de se rendre dans les restaurants.

 

Notre conseil : découvrez nos menus actuels dès maintenant sur notre site web, afin que vous puissiez vous détendre et profiter d’un service rapide lors de votre visite au restaurant.

 

Nettoyage de chambre

Afin de réduire les éventuels points de contact, la chambre sera nettoyée après votre départ.

 

Départ

Au moment du départ, veuillez utilisez notre système de Check-Out rapide sans contact afin d’éviter des temps d’attente à la réception.

 

Masque de protection

Nous vous recommandons de vous munir d’un masque de protection couvrant la bouche et le nez lors de votre séjour à l’Hôtel Ling Bao et l’Hôtel Matamba, afin de l’utiliser si nécessaire (par exemple en entrant dans les restaurants et bars).

QUESTIONS & RÉPONSES

J'avais déjà réservé un séjour dans l’hôtel à thème Ling Bao jusqu’au 28.05 inclus. Qu’advient-il de ma réservation ?

Si vous avez déjà réservé un séjour dans l’hôtel à thème Ling Bao, nous vous proposons de reporter cette réservation à une date ultérieure de votre choix. Pour ce faire, nous prendrons contact avec vous via les coordonnées fournies. Il n’y a aucune inquiétude à avoir.

 

Veuillez comprendre qu'en cette période, il est possible qu‘à titre exceptionnel, les délais de traitement soient plus longs.

 

J'aimerais profiter d'un dîner asiatique pendant mon séjour à l'hôtel. Comment puis-je réserver une table ?

Vous pouvez déjà réserver le dîner pendant votre réservation d'hôtel. Il est également possible de réserver votre table lors de l'enregistrement à l’Hôtel Ling Bao.

 

Notre conseil : consultez dès maintenant nos menus actuels sur notre site web afin de pouvoir vous détendre et bénéficier d'un service rapide lors de votre visite au restaurant. Vous trouverez le menu ici prochainement.

 

Le petit-déjeuner est toujours inclus pendant votre séjour.

 

Pourrons-nous profiter des moments extras et du Quick Pass de l’hôtel ?

Pour l'instant, nous ne pouvons pas vous proposer de moments extras sur Taron et Raik ainsi que le Quick Pass de l'hôtel..

 

Y a-t-il des services qui ne sont pas accessibles pour le moment ?

Le Mandala Spa de l’Hôtel Ling Bao n'est actuellement pas disponible. Cela vaut également pour la réception réservée aux enfants, la salle de jeux et la mascotte Pau Li.

VOTRE SÉJOUR À L’HÔTEL MATAMBA

Lors de votre séjour du côté de l‘Afrique, vous laisserez la vie quotidienne derrière vous à des milliers de kilomètres ! Plongez dans le jardin exotique au rythme de la jungle, avec toute la famille. Et profitez de l’ambiance africaine jusqu’à la montagne russe Black Mamba grâce à l'accès direct au parc. Émerveillez-vous devant le charme de l'Afrique et laissez votre esprit flotter dans de confortables chambres de safari, lors de votre séjour extraordinaire en famille !

VOTRE SÉJOUR

Petit-déjeuner inclus

Commencez la journée par un petit-déjeuner PHANTAstique, que nous servons directement à votre table, au restaurant Zambesi. Si besoin, nous pouvons également satisfaire vos désirs en matière de petit-déjeuner au restaurant Bamboo de l’hôtel asiatique Ling Bao.

 

Accès direct au parc à thème

Profitez d’une fusion unique entre hôtel et parc à thème ! Grâce à l’accès direct au parc, vous traversez le jardin tropical de l’hôtel et accédez directement à l’univers à thème Deep in Africa, où le pouls de l’Afrique se mêle au fameux sifflement de la montagne russe inversée Black Mamba.

 

Dîner PHANTAstique

Profitez pleinement de votre séjour africain avec un régal de safari sans frontières ! En tant que client d‘hôtel, vous pouvez profiter d'un savoureux dîner dans les restaurants de l'Hôtel Matamba après réservation au préalable !

 

Composez votre menu à trois plats au Restaurant Zambesi avec de délicieuses spécialités telles que les tapas africaines et le ragoût de bœuf épicé. Nous vous servons directement à votre table ! Tandis qu‘au Restaurant Bantu, vous pourrez savourer une cuisine au parfum d’Afrique du Sud et à la carte.

 

Si vous le souhaitez, nous servons également un dîner asiatique dans les restaurants de l’Hôtel Ling Bao.

 

Jafari Bar

En tant que client de l’hôtel, nous vous servons également de délicieux en-cas au Jafari Bar, le tout dans une ambiance typiquement africaine.

 

 

Service d’étage

Par ailleurs, nous sommes heureux de vous proposer notre service d'étage, pour un moment de détente dans un cadre privé, directement dans votre chambre !

Informations

Enregistrement

Le jour de l’arrivée à l’Hôtel Matamba, nous serons heureux d’accueillir une personne par réservation à la réception afin d‘effectuer l’enregistrement.

 

Petit-déjeuner

Lors de l'enregistrement, nous vous informerons de l'heure de votre petit-déjeuner. De cette façon, nous nous assurons de pouvoir vous fournir votre table en évitant de longs temps d'attente. Le petit-déjeuner est inclus dans votre réservation.

 

Dîner sur réservation de table

Nous serons ravis de prendre votre réservation de table pour le dîner, dès votre arrivée à la réception. Une réservation de table est requise afin de se rendre dans les restaurants.

 

Notre conseil : découvrez nos menus actuels dès maintenant sur notre site web, afin que vous puissiez vous détendre et profiter d’un service rapide lors de votre visite au restaurant.

 

Nettoyage de chambre

Afin de réduire les éventuels points de contact, la chambre sera nettoyée après votre départ.

 

Départ

Au moment du départ, veuillez utilisez notre système de Check-Out rapide sans contact afin d’éviter des temps d’attente à la réception.

 

Masque de protection

Nous vous recommandons de vous munir d’un masque de protection couvrant la bouche et le nez lors de votre séjour à l’Hôtel Matamba, afin de l’utiliser si nécessaire (par exemple en entrant dans les restaurants et bars).

QUESTIONS & RÉPONSES

J'avais déjà réservé un séjour dans l’hôtel à thème Matamba jusqu’au 30.06 inclus. Qu’advient-il de ma réservation ?

Si vous avez déjà réservé un séjour dans l’hôtel à thème Matamba, nous vous proposons de reporter cette réservation à une date ultérieure de votre choix. Pour ce faire, nous prendrons contact avec vous via les coordonnées fournies. Il n’y a aucune inquiétude à avoir.

 

Veuillez comprendre qu'en cette période, il est possible qu‘à titre exceptionnel, les délais de traitement soient plus longs.

 

J'aimerais profiter d'un dîner pendant mon séjour à l'hôtel. Comment puis-je réserver une table ?

Vous pouvez déjà réserver le dîner pendant votre réservation d'hôtel. Il est également possible de réserver votre table lors de l'enregistrement dans nos hôtels à thème.

 

Notre conseil : consultez dès maintenant notre menu actuel sur notre site web afin de pouvoir vous détendre et bénéficier d'un service rapide lors de votre visite au restaurant. Vous trouverez le menu ici prochainement.

 

Le petit-déjeuner est toujours inclus pendant votre séjour.

 

Pourrons-nous profiter des moments extras et du Quick Pass de l’hôtel ?

Pourrons-nous profiter des moments extras et du Quick Pass de l’hôtel ?

 

Y a-t-il des services qui ne sont pas accessibles pour le moment ?

À l’Hôtel Matamba, la réception réservée aux enfants, l’espace de jeux Watoto et la mascotte Moyo ne sont également pas disponibles pour le moment.

Phantasialand Club

QUESTIONS & RÉPONSES

Comment puis-je m'inscrire en tant que membre du Club pour une visite du parc, si je séjourne à l'hôtel à thème Ling Bao ?

Nous avons une bonne nouvelle pour vous : si vous réservez un séjour à l'Hôtel Ling Bao en tant que membre du Club, nous vous offrons une entrée gratuite à Phantasialand pour la totalité du séjour ! Donc si vous restez une nuit, nous vous offrons une visite gratuite pour Phantasialand le jour de votre arrivée et le jour de votre départ.

Si vous réservez deux nuits, vous pourrez profiter de trois jours à Phantasialand, et ainsi de suite.

 

Lorsque vous réservez votre chambre d'hôtel, veuillez indiquer que vous souhaitez visiter le parc avec votre carte Club dans le cadre de votre séjour à l'hôtel. Veuillez noter que votre carte Club doit être valable au moins jusqu'au jour du départ ; la date de validité imprimée s'applique.

Nous vous offrons ce cadeau en tant que membre du Club en plus d'une visite gratuite au parc 1 fois par mois.

 

En tant que membre du Club, la réduction sur les séjours à l'hôtel est-elle actuellement valable ? (cartes Club valables jusqu'au 30 juillet 2020 au plus tard)

Veuillez comprendre qu'en cette période particulièrement difficile, nous n'offrons aucune réduction d'hôtel aux membres du Club, et ce jusqu'à une date ultérieure.
Dès que le parc pourra rouvrir normalement et sans restrictions, la validité de votre carte Club comprenant les avantages associés, sera prolongée (en fonction de sa date d'expiration) de la durée de fermeture exceptionnelle imposée au parc ainsi que de la durée qui nécessite que le parc impose des restrictions de visite.

 

Vous trouverez de plus amples réponses à vos questions ici.

 

Plus d‘informations

Sur l’ouverture du parc à thème ainsi que sur les règles de distanciation et d‘hygiène.

L’HÔTEL LING BAO ET L’HÔTEL MATAMBA SONT LES MEILLEURS HÔTELS À THÈME 2019 ! *

* Primés lors du Parkscout Publikums Awards.

Contacts

Billets Phantasialand, Fantissima, Hôtels, Restaurants

Téléphone : +49 (0)2232 36-600
Billets par e-mail pour Phantasialand, Fantissima, Restaurants : shop[at]phantasialand.de
Réservations d'hôtel par e-mail : hotel[at]phantasialand.de

Vous pouvez joindre notre ligne d'assistance téléphonique du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Les samedis, dimanches et jours fériés, notre ligne d'assistance téléphonique du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30.

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