Veel gestelde vragen

Is de parkentree bij de arrangement-prijs (bijv. winters kasteelfeest) inbegrepen?

Ja, het is inclusief parkentree! U kunt vanaf 11.00 uur al het park in. Wanneer u de dag begint met een brunch kunt u aansluitend het park in.

Welke attracties zijn er tijdens de winter geopend?

In de winter zijn vrijwel alle attracties met uitzondering van een paar waterattracties, namelijk: River Quest, Wakobato en Wuzl's Wassertreter. Onze achtbanen Taron en Raik zijn voorbeeld tot -10°C in gebruik en ook onze waterbaan Chiapas is gewoon geopend.

Wat gebeurt er wanneer het regen of sneeuwt?

Dat is geen enkel probleem. 70% van onze attracties is overdekt, u kunt dus zorgeloos van uw dag genieten.

Kan ik ergens mijn spullen achterlaten?

Op verschillende plekken in het park zijn er kluisjes te vinden welke door uw gasten gebruikt kunnen worden. Deze kluisjes zijn in onze parkplattegrond aangeduid en kunnen ook in de app gevonden worden.


Tip: Wanneer u nog een avond-event heeft, gebruik dan kluisjes die dicht bij deze locatie liggen, zo komt u gemakkelijk aan uw spullen.

Is er een omkleedmogelijkheid, om zo de kleding aan de gelegenheid aan te passen?

U kunt zich op de toiletten omkleden, we hebben helaas geen omkleedruimtes.

Waar kan ik parkeren voor mijn Wintertraum-event?

U kunt parkeren op P1 of P2 (Mystery of China Town).

Wanneer u het arrangement  „A Night Like This“ of de „familie-winterbrunch“ in de eventlocatie STOCK's heeft geboekt, kunt u naar gelang beschikbaarheid op P3 (Berlin) parkeren.

Voer groepen die met een touringcar komen is er een speciale parkeerplaats. Volg hiervoor de instructies van de verkeersdienst op.

Waar vindt mijn event plaats

Aan de ingangen van het park kunt u een plattegrond met al onze eventlocaties vinden.

Is er sprake van een dresscode tijdens de Wintertraum-Events?

Voor deze arrangementen geldt er geen dresscode. Wanneer u Fantissima geboekt heeft, bevelen wij klassiek-elegante kleding aan zodat u zich op deze stijlvolle plek op uw gemakt voelt.

Kunnen gasten ook nog later op de avond zich bij het feest voegen?

Ja, dat kan, let wel op het volgende:

De ingang Berlin is tot 19.00 uur geopend en sluit daarna in verband met de voorbereidingen voor het slotvuurwerk.
De ingang Mystery is tot 20.00 uur geopend.
De ingang China Town is ook na 20.00 uur nog lang geopend en kan dus door uw gasten gebruikt worden.

Wat gebeurt er wanneer de slotshow „The Magic Rose – Spirit of Light“ niet door kan gaan?

Wanneer door weerstomstandigheden de slotshow niet kan plaatsvinden, dan wordt dit op Kaiserplatz bekend gemaakt. Gasten van een avond-event kunnen dan al vanaf 19.30 uur in de eventlocatie terecht.

Is het mogelijk het park tussendoor te verlaten?

Dat is zeker mogelijk. Wees er wel zeker van dat uw gasten een stempel aan de uitgang vragen zodat ze ook weer terug naar binnen kunnen via dezelfde ingang.

Kan het feest op een andere locatie plaatsvinden als de plek waar het eten plaatsvindt?

Ieder arrangement heeft een vast programma, daardoor is wisselen niet mogelijk. U kunt wanneer gewenst nog altijd doorzakken in Dragon Bar van Hotel Ling Bao.

Hoe verlaat ik aan het einde het park weer?

Voor alle avond-event geldt dat u het park dient te verlaten via de uitgang China Town, van daar uit is er een directe verbindingsweg naar de parkeerplaats Mystery. Wanneer u een even in Stock's heeft of een bezoek bracht aan Fantissima, kunt u direct aldaar naar buiten. Voor brunches geldt dat u via de reguliere weg het park kunt verlaten.