Immersion
Ein Kultcomic im Phantasialand
In Belgien kennt jedes Kind „Suske en Wiske“. Jetzt entdecken die Comic-Helden das Phantasialand.
Um Ihnen einen angenehmen und erlebnisreichen Besuchstag zu ermöglichen, haben wir für alle Tage die Ticketanzahl begrenzt. Deshalb gibt es im Phantasialand keine Tageskassen und keinen Ticketverkauf vor Ort. Für einen Besuch benötigen Sie immer ein vorab verbindlich gebuchtes Online-Ticket. Damit ersparen Sie sich zusätzlich die Wartezeiten an den Kassen. Für Ticketbuchungen, die erst am Besuchstag selbst erfolgen, gilt ein Aufpreis gegenüber dem regulären Ticketpreis (Same Day-Ticket).
Alle weiteren wichtigen Informationen und hilfreiche Tipps, die Ihren Besuch im Phantasialand zu einem phantastischen Erlebnis machen, finden Sie auf dieser Seite.
Wir freuen uns auf Sie!
Wir sind für Sie da! Unsere Mitarbeiter im Gästeservice stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat bei allen Fragen oder Anregungen zur Seite. Hier finden Sie unseren Ticket- und Gutscheinverkauf sowie das Fundbüro.
Sie finden den Gästeservice auf dem Kaiserplatz in der Themenwelt Berlin zwischen Schauspielhaus und Maus au Chocolat.
Ob Rucksack oder Motorradhelm: In unseren geräumigen Schließfächern in den Themenwelten Berlin (Pferdekarussell) und Mexico (Ausgang Colorado Adventure) sind Ihre Habseligkeiten sicher aufgehoben. Gegen eine Gebühr von 5,00 € erhalten Sie ein praktisches kodiertes Armband und haben damit während Ihres Parkbesuchs den ganzen Tag lang Zugang zu Ihrem Schließfach.
Eine Auflistung der aktuellen Wartezeiten an den Attraktionen finden Sie auf den Infobildschirmen im Park. Dort und an allen Attraktionseingängen informieren wir Sie auch über die aktuellen Öffnungszeiten der Wartebereiche. Alle Warte- und Öffnungszeiten sowie die Showzeiten können Sie zudem auch ganz komfortabel über die kostenlose Phantasialand-App abrufen.
Für unsere Attraktionen gelten unterschiedliche Größenzulassungen. Um es für Sie einfacher zu machen, messen wir im Gästeservice gern die Körpergröße Ihres Kindes und vermerken diese auf einem Armband. Das zeigen Sie dann einfach an den Attraktionen vor und wissen schnell, ob Ihr Kind mitfahren kann.
Attraktion | Nutzungs- hinweise |
Themenwelt |
Octowuzy | Fantasy | |
Der lustige Papagei | <0,90 m nur in Begleitung | Fantasy |
Die fröhliche Bienchenjagd | <0,90 m nur in Begleitung | Fantasy |
Bolles Riesenrad | <0,90 m nur in Begleitung | Berlin |
Bolles Flugschule | <1,00 m nur in Begleitung | Berlin |
Wözl's Duck Washer | <1,00 m nur in Begleitung | Fantasy |
Wolke's Luftpost | <0,90 m keine Nutzung Zwischen 0,90 m–1,20 m nur in Begleitung |
Fantasy |
Bumper Klumpen | <1,00 m keine Nutzung Maximalgröße: 1,40 m |
Fantasy |
Wupi's Wabi Wipper | <1,00 m keine Nutzung Maximalgröße: 1,45 m |
Fantasy |
Attraktion | Nutzungs- hinweise |
Themenwelt |
Pferdekarussell | <1,10 m nur in Begleitung | Berlin |
Tittle Tattle Tree | <1,10 m nur in Begleitung | Fantasy |
Würmling Express | <1,20 m nur in Begleitung | Fantasy |
Wakobato | <1,20 m nur in Begleitung | Fantasy |
Feng Ju Palace | <1,20 m nur in Begleitung | China Town |
Geister Rikscha | <1,30 m nur in Begleitung | China Town |
Maus au Chocolat | Mindestgröße: 0,90 m Zwischen 0,90 m–1,20 m nur in Begleitung |
Berlin |
Deep in Africa – Adventure Trail | Mindestgröße und -alter: 0,90 m und 3 Jahre Zwischen 0,90 m und 1,20 m und 3 bis 6 Jahren nur in Begleitung |
Deep in Africa |
Wözl's Wassertreter | Mindestgröße: 0,90 m Zwischen 0,90 m–1,20 m nur in Begleitung |
Fantasy |
Wellenflug | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Berlin |
Colorado Adventure | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Mexico |
Crazy Bats | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung und ohne VR-Brille |
Fantasy |
Tikal | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Mexico |
Wirtl's Taubenturm | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Fantasy |
Das verrückte Hotel Tartüff | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Berlin |
Raik | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Mystery |
Attraktion | Nutzungs- hinweise |
Themenwelt |
Chiapas – DIE Wasserbahn |
Mindestgröße: 1,20 m |
Mexico |
Winja's Fear |
Mindestgröße: 1,20 m |
Fantasy |
Winja's Force |
Mindestgröße: 1,20 m |
Fantasy |
Taron |
Mindestgröße: 1,30 m |
Mystery |
F.L.Y. |
Mindestgröße und -alter: 1,30 m und 8 Jahre |
Berlin |
Mystery Castle |
Mindestgröße und -alter: 1,30 m und 10 Jahre |
Mystery |
River Quest |
Mindestgröße und -alter: 1,40 m und 10 Jahre |
Mystery |
Black Mamba | Mindestgröße und -alter: 1,40 m und 10 Jahre Maximalgröße: 1,95 m |
Deep in Africa |
Talocan | Mindestgröße und -alter: 1,40 m und 10 Jahre Maximalgröße: 1,95 m |
Mexico |
Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Deshalb finden Sie hier einige Tipps für Gäste mit einer Einschränkung, damit Sie Ihren Besuch im Phantasialand noch besser planen können.
Fahrgeschäfte
Aufgrund der allgemeinen Sicherheits- und Nutzungsbestimmungen unserer Attraktionen müssen wir Sie leider von deren Nutzung ausschließen. Unter Berufung auf das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz können Sie jedoch im Rahmen der in der Broschüre (Download als PDF) genannten Beurteilungen selbstbestimmt Attraktionen nutzen. Dazu ist es aber unbedingt erforderlich, dass Sie sich mit den sich aus Ihren Einschränkungen ergebenden Risiken gemäß dieser Broschüre detailliert vertraut machen.
Je nach Ihrer Einschränkung und deren Ausprägung gewähren wir individuelle Nutzungsmöglichkeiten für unsere Fahrattraktionen. Hierzu bedarf es in jedem einzelnen Fall der Unterzeichnung einer Nutzungs- und Verzichtsvereinbarung vor Ort im Gästeservice!
Wege im Park
Der Großteil des Parks ist ohne Treppen zu erreichen. Sollte es dennoch einmal schwierig sein, wenden Sie sich bitte an einen unserer Mitarbeiter. Gern wird man Ihnen behilflich sein.
Restaurants
Mit Ausnahme des Restaurants Mandschu und Rutmor's Taverne sind alle Parkrestaurants barrierefrei erreichbar.
Shows
Unsere Shows sind barrierefrei erreichbar oder verfügen über einen separaten Eingang für RollstuhlfahrerInnen. Wintergarten und Kindertheater sind über die normalen Eingänge zu erreichen. Die Arena de Fiesta, das Schauspielhaus sowie das Silverado Theatre verfügen über einen separaten ebenerdigen Eingang. Bitte melden Sie sich bei unseren Mitarbeitern, sie werden Ihnen gerne behilflich sein.
Rollstuhlverleih
Phantasialand hat für Gäste mit Einschränkungen einen Rollstuhlverleih. Gern können Sie 2 Tage vor Ihrem Besuch einen Rollstuhl unter 02232/36-240 telefonisch anfragen. Vorausgesetzt für dieses Datum ist noch ein Rollstuhl verfügbar, reservieren wir diesen gerne für Sie und stellen den Rollstuhl an einem der Eingänge für Sie bereit. Dort können Sie sich den Rollstuhl am Besuchstag gegen einen Pfand von € 25,- und Vorlage Ihres Personalausweises ausleihen. Falls sich erst während Ihres Besuches herausstellt, dass Sie einen Rollstuhl benötigen, wenden Sie sich bitte an den Service-Point am Eingang Berlin oder an unsere Sanitätsstation in der Themenwelt Berlin. Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass insbesondere zu Spitzenzeiten mit hohen Besucherzahlen Engpässe möglich sind und wir eventuell nicht jedem bedürftigen Gast kurzfristig einen Rollstuhl anbieten können.
Toiletten
Im Phantasialand sind 6 Behindertentoiletten vorhanden. Diese befinden sich am Service-Point rechts am Eingang Berlin (außerhalb des Parks), in Wuze Town, am Silverado Theatre, am Ausgang von Chiapas neben dem Eis-Shop Las Rocas, in Klugheim unterhalb von Rutmor's Taverne und hinter unserem Fantissima-Theater (eingeschränkte Erreichbarkeit, sehr steile Rampe).
Sanitätsstation
Die erste Anlaufstelle für alle Probleme gesundheitlicher Art ist unsere Sanitätsstation in der Themenwelt Berlin neben dem Ausgang Wintergarten am Pferdekarussell. Die Mitarbeiter unserer Sanitätsstation sind ausschließlich ausgebildete Rettungssanitäter.
Im Family-Service am Pferdekarussell in der Themenwelt Berlin stehen wir Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite und haben viele hilfreiche Angebote und Services extra für Familien bereitgestellt. Dort finden Sie auch eine separate Still-Ecke mit Wickelkommode und Wasserkocher. Hier können Sie gerne Ihre Baby‑Gläschen erwärmen.
Um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, können Sie im Family-Service gegen eine geringe Tagesgebühr einen Bollerwagen für Ihren Phantasialand-Tag ausleihen. Wir bitten Sie um Vorlage eines Personalausweises oder Führerscheins sowie um eine Pfandgebühr. Der Transport von Personen ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Sichern Sie sich am besten frühzeitig Ihren Bollerwagen, die Anzahl ist begrenzt!
Mit dem Baby-Switch können Sie als Eltern getrennt auch die Attraktionen nutzen, für die Ihre Kinder noch zu klein sind – ohne ein zweites Mal anzustehen! Melden Sie sich einfach bei dem ersten verfügbaren Mitarbeiter der jeweiligen Attraktion. Dort wird dann für die draußen wartende Person ein gesondertes Baby-Switch Ticket ausgegeben, welches im Anschluss für einen schnelleren Zugang genutzt werden kann (der Zugang wird auf dem jeweiligen Ticket ausgewiesen).
Der Baby-Switch wird an folgenden Attraktionen angeboten: F.L.Y., Maus au Chocolat, Taron, Raik, Mystery Castle, River Quest, Colorado Adventure, Talocan, Chiapas – DIE Wasserbahn, Black Mamba, Winja's Fear, Winja's Force, Crazy Bats.
Für unsere Attraktionen gelten unterschiedliche Größenzulassungen. Um es für Sie einfacher zu machen, messen wir im Gästeservice gern die Körpergröße Ihres Kindes und vermerken diese auf einem Armband. Das zeigen Sie dann einfach an den Attraktionen vor und wissen schnell, ob Ihr Kind mitfahren kann.
Sie erhalten im Family-Service, im Gästeservice und an allen Eingängen kostenlose Kinderarmbänder, auf denen Sie den Namen Ihres Kindes sowie Ihre Mobilfunknummer notieren können. So können wie Sie jederzeit anrufen, sollten die Kleinen Sie einmal verlieren.
Planen Sie Ihren Besuch von zu Hause aus und finden Sie im Park schnell Ihre persönlichen Highlights. Egal, ob Sie mit Kindern unterwegs sind, den absoluten Adrenalinkick suchen oder mitreißende Shows erleben wollen: Mit der Phantasialand-App wissen Sie immer, wann die nächste Show beginnt oder wie lange die Wartezeit bei Ihrer Lieblingsattraktion ist.
Downloaden Sie jetzt die Phantasialand-App und profitieren Sie vom interaktiven Begleiter mit Live-Daten bei Ihrem Besuch im Phantasialand!
Verkürzen Sie Ihre Wartezeit an ausgewählten Attraktionen! Der Pass berechtigt Sie zu 2x schnellerem Zugang. Nutzen Sie den Quick Pass alleine an zwei Attraktionen oder zu zweit an einer Attraktion.
Der Quick Pass ist beim Gästeservice in der Themenwelt Berlin erhältlich.
Talocan, Maus au Chocolat, Chiapas – DIE Wasserbahn
(Zugang über einen separaten Eingang)
Winja's Fear, Winja's Force, Colorado Adventure
(Zugang über den Ausgang der Attraktion)
Taron, Black Mamba, Talocan, Maus au Chocolat, Chiapas – DIE Wasserbahn
(Zugang über einen separaten Eingang)
Winja's Fear, Winja's Force, Colorado Adventure
(Zugang über den Ausgang der Attraktion)
Eine detaillierte Wegbeschreibung fürs Auto oder die Abfahrtszeiten des Phantasialand-Shuttles: Hier finden Sie alle Informationen für Ihre Anreise. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt und freuen uns auf Ihren Besuch!
Mit unserem Newsletter sind Sie mittendrin und ganz nah dran: Entdecken Sie neue Erlebnisse und Angebote. Tauchen Sie ein in das Abenteuer Immersion. Und lernen Sie all die kleinen und großen Details kennen, die das Phantasialand so besonders machen!
Jetzt anmelden – und auf persönliche Post vom Phantasialand freuen!
Es ist uns wichtig, unseren Gästen immer einen angenehmen und erlebnisreichen Phantasialand-Besuch zu ermöglichen. Um dies zu erreichen, ist die Ticketanzahl für jeden Öffnungstag begrenzt und der Phantasialand-Besuch ausschließlich mit einem vorab gebuchten Online-Ticket möglich. Dies gilt ab sofort für alle Arten von Tickets für das Phantasialand (reguläre Tickets, Aktions-Tickets, Kinder unter 4 Jahren, Geburtstagskinder unter 12 Jahren, Gäste mit Einschränkungen, Schwangere).
Ja. Für Kleinkinder zwischen 0 und 3 Jahren müssen Sie für den Besuchstermin bitte vorab ein kostenfreies Ticket online buchen.
KOSTENFREIE TICKETS
Kinder mit Einschränkungen und Erwachsene mit bestimmten Merkzeichen (aG, H, BI, B, GL) müssen ihren Besuchstermin vorab online reservieren. Am Besuchstag erhalten sie unter Vorlage der Reservierungsbestätigung und des gültigen amtlichen Behindertenausweises dann ihr kostenfreies Ticket am Service-Point an den Eingängen Berlin (09–14 Uhr) oder Mystery (09–14 Uhr).
TICKETS ZUM SONDERTARIF
Schwangere Gäste und Erwachsene mit Einschränkungen ab Grad der Behinderung 50 müssen ihr Ticket vorab im Online-Shop buchen. Pro Gast mit Einschränkung (aG, H, Bl, B, GL) erhält eine Begleitperson ein ermäßigtes Ticket, das vorab im Online-Shop gebucht werden muss. Alle weiteren Begleitpersonen benötigen für das entsprechende Datum ein vorab erworbenes Online-Ticket.
Alle Informationen zu Gruppenbuchungen finden Sie hier.
Ja. Geburtstagskindern bis einschließlich 11 Jahren schenken wir an ihrem Ehrentag den freien Eintritt!
Für dieses Geburtstagsgeschenk müssen Geburtstagskinder ihren Besuch vorab online reservieren.
Am Besuchstag erhalten Sie unter Vorlage der Reservierungsbestätigung und des gültigen Ausweises dann ihr kostenfreies Geburtstagsticket am Service-Point an den Eingängen Berlin (09–14 Uhr) oder Mystery (09–14 Uhr). Begleitpersonen benötigen für das entsprechende Datum immer vorab erworbenes Online-Ticket.
Die Regelung unseres Geburtstagsticket-Geschenks entspricht der marktüblichen Umsetzung: Es ist in unserer Branche die überwiegend geltende Praxis, dass Geburtstagskinder bis zu einem gewissen Alter an ihrem Ehrentag freien Eintritt geschenkt bekommen. Daran orientieren wir uns auch beim Phantasialand-Geburtstagsticket.
Sie können Ihren Phantasialand Gutschein ganz einfach in unserem Online-Shop einlösen.
Wir behalten uns vor an allen Parkeingängen Taschenkontrollen durchzuführen. Bei gegebenem Anlass werden zusätzlich auch Personenkontrollen durchgeführt. Diese Kontrollen dienen Ihrer Sicherheit. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie um Verständnis und Mithilfe.
Sie erleben bei Ihrem Besuch einzigartige Attraktionen und genießen auf die Themenwelten abgestimmte Köstlichkeiten in unseren Restaurants und Cafés.
Unser Show-Angebot wird fortlaufend abgestimmt. Daher kann es – ggf. auch kurzfristig – zu Änderungen kommen.
Folgende Angebote stehen Ihnen vorerst nicht zur Verfügung: Kinderschminken, Ballon- und Straßenkünstler, die Abenteuer-Tour und unsere Drachen: Phenie, Wang, Quetzal, Drago und Schneck.
Unser Drache Kroka begrüßt Sie ab sofort wieder in Kroka’s Lodge in der Themenwelt Deep in Africa.
Über Details und kurzfristige Änderungen informieren wir Sie fortlaufend hier an dieser Stelle.
Attraktion | Nutzungs- hinweise |
Themenwelt |
Octowuzy | Fantasy | |
Der lustige Papagei | <0,90 m nur in Begleitung | Fantasy |
Die fröhliche Bienchenjagd | <0,90 m nur in Begleitung | Fantasy |
Bolles Riesenrad | <0,90 m nur in Begleitung | Berlin |
Bolles Flugschule | <1,00 m nur in Begleitung | Berlin |
Wözl's Duck Washer | <1,00 m nur in Begleitung | Fantasy |
Wolke's Luftpost | <0,90 m keine Nutzung Zwischen 0,90 m–1,20 m nur in Begleitung |
Fantasy |
Bumper Klumpen | <1,00 m keine Nutzung Maximalgröße: 1,45 m |
Fantasy |
Wupi's Wabi Wipper | <1,00 m keine Nutzung Maximalgröße: 1,45 m |
Fantasy |
Attraktion | Nutzungs- hinweise |
Themenwelt |
Pferdekarussell | <1,10 m nur in Begleitung | Berlin |
Tittle Tattle Tree | <1,10 m nur in Begleitung | Fantasy |
Würmling Express | <1,20 m nur in Begleitung | Fantasy |
Wakobato | <1,20 m nur in Begleitung | Fantasy |
Feng Ju Palace | <1,20 m nur in Begleitung | China Town |
Geister Rikscha | <1,30 m nur in Begleitung | China Town |
Maus au Chocolat | Mindestgröße: 0,90 m Zwischen 0,90 m–1,20 m nur in Begleitung |
Berlin |
Deep in Africa – Adventure Trail | Mindestgröße und -alter: 0,90 m und 3 Jahre Zwischen 0,90 m und 1,20 m und 3 bis 6 Jahren nur in Begleitung |
Deep in Africa |
Wözl's Wassertreter | Mindestgröße: 0,90 m Zwischen 0,90 m–1,20 m nur in Begleitung |
Fantasy |
Wellenflug | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Berlin |
Colorado Adventure | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Mexico |
Crazy Bats | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung und ohne VR-Brille |
Fantasy |
Tikal | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Mexico |
Wirtl's Taubenturm | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Fantasy |
Das verrückte Hotel Tartüff | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Berlin |
Raik | Mindestgröße: 1,00 m Zwischen 1,00 m–1,20 m nur in Begleitung |
Mystery |
Attraktion | Nutzungs- hinweise |
Themenwelt |
Chiapas – DIE Wasserbahn |
Mindestgröße: 1,20 m |
Mexico |
Winja's Fear |
Mindestgröße: 1,30 m |
Fantasy |
Winja's Force |
Mindestgröße: 1,30 m |
Fantasy |
Taron |
Mindestgröße: 1,30 m |
Mystery |
F.L.Y. |
Mindestgröße und -alter: 1,30 m und 8 Jahre |
Berlin |
Mystery Castle |
Mindestgröße und -alter: 1,30 m und 10 Jahre |
Mystery |
River Quest |
Mindestgröße und -alter: 1,40 m und 10 Jahre |
Mystery |
Black Mamba | Mindestgröße und -alter: 1,40 m und 10 Jahre Maximalgröße: 1,95 m |
Deep in Africa |
Talocan | Mindestgröße und -alter: 1,40 m und 10 Jahre Maximalgröße: 1,95 m |
Mexico |
Telefon: +49 (0)2232 36-600
E-Mail Tickets Phantasialand, Fantissima, Restaurants: shop[at]phantasialand.de
E-Mail Hotelbuchungen: hotel[at]phantasialand.de
Sie erreichen unsere Hotline montags bis samstags von 8:00 bis 17:30 Uhr,
an Sonn- und Feiertagen von 9:00 bis 17:30 Uhr.
Irrtum und Änderungen vorbehalten.