FÊTES DE NOËL ET ÉVÉNEMENTS « WINTERTRAUM »

Questions fréquemment posées

L'ÉVÉNEMENT COMPREND-IL DÉJÀ L'ENTRÉE AU PARC ?

Oui, le prix de votre événement hivernal comprend déjà l’entrée au parc. Vos invités peuvent visiter toutes les attractions, regarder nos spectacles d'hiver et passer une merveilleuse journée dans le Phantasialand hivernal.

 

OÙ PUIS-JE GARER EN ARRIVANT À MON ÉVÉNEMENT WINTERTRAUM ?

En principe, tous les visiteurs d'un événement hivernal peuvent utiliser les places de parking P1 (Mystery) et P2 (China Town). A votre arrivée, notre service de transport vous attribuera une place de parking sur place.

Si vous arrivez en bus, des places de parking pour bus sont disponibles. Veuillez suivre les instructions de notre service de transport local.

 

Y A-T-IL UNE NAVETTE POUR TOUS LES CLIENTS ?

Vos invités peuvent utiliser la navette régulière Phantasialand dès 30 minutes avant l'ouverture du parc et jusqu'à 75 minutes après la fermeture du parc pour un tarif de 4,00 € – au départ de la gare « Brühl-Mitte » (ligne 18 du train urbain) et Gare de Brühl.

 

QUELLES ATTRACTIONS SONT OUVERTES EN HIVER ?

En hiver, toutes les attractions, à l'exception des attractions aquatiques sélectionnées, vous sont ouvertes. Cependant, en raison des conditions météorologiques, les attractions peuvent devoir être fermées à bref délai.
 

QUE SE PASSE-T-IL QUAND IL pleut ou qu'il neige ?

Ne manquez pas le plaisir !
Environ 70 pour cent de nos attractions sont couvertes et offrent aventure et sensations fortes quelle que soit la météo.
 

OÙ PUIS-JE DÉPOSER VOS BAGAGES DANS LE PARC ?

Il y a des casiers à différents endroits dans le parc. Ceux-ci sont indiqués dans notre guide du parc et sont disponibles jusqu'à la fermeture du parc. Si vous avez réservé une soirée, veuillez vider les casiers au plus tard à 20h00 et laisser vos bagages sur le lieu de l'événement concerné.
Il n'est plus possible d'utiliser les casiers après 20h00.
 

EXISTE-T-IL UNE OPTION DE CHANGEMENT POUR CHANGER VOTRE GARDE-ROBE ?

Veuillez noter que nous ne disposons pas de vestiaires.
 

OÙ AURA LIEU MON ÉVÉNEMENT WINTERTRAUM ?
EXISTE-T-IL UN PLAN GÉNÉRAL D’ORIENTATION ?

À des fins d'orientation, chaque visiteur peut emmener notre guide du parc avec lui lorsqu'il entre dans le parc. Au début du Wintertraum, vous trouverez un aperçu du parc avec des détails sur nos lieux d'événement pour votre soirée.
 

EXISTE-T-IL UN TENUE VESTIMENTAIRE POUR LES ÉVÉNEMENTS WINTERTRAUM ?

Il n’y a pas de code vestimentaire pour les événements Wintertraum.
Si vous avez réservé Fantissima, nous vous recommandons une garde-robe classique et élégante pour que vous vous sentiez à l'aise dans l'ambiance élégante du théâtre. Plus d'informations peuvent être trouvées ici.
 

LES INVITÉS PEUVENT ÉGALEMENT ARRIVER PLUS TARD OU NOUS REJOINDRE LE SOIR ?

Toutes les entrées sont ouvertes jusqu'à 20h00 afin que les retardataires puissent participer aux événements. À partir de 20h00, l'accès au parc se fait uniquement par l'entrée de Berlin.
 

PEUT-ON QUITTER LE PARC TEMPORAIREMENT POUR QUE LES CLIENTS PEUVENT ÊTRE DÉTENDUS ?
ENVIE DE SORTIR ?

Vos invités peuvent bien sûr quitter le parc entre-temps. Veuillez vous assurer d'obtenir un tampon à la sortie afin de pouvoir ensuite rentrer dans le parc par la même entrée.
 

LORS DE LA RÉSERVATION D'UN ÉVÉNEMENT WINTERTRAUM, LE LIEU PEUT-IL ÊTRE CHANGÉ APRÈS LE DÎNER (par exemple, vers un endroit où est organisée une fête) ?

Chaque groupe réserve un événement de rêve hivernal avec un programme fixe – malheureusement, un changement de soirée n'est pas possible.
 

COMMENT QUITTER LE PARC APRÈS AVOIR TERMINÉ MON ÉVÉNEMENT WINTERTRAUM ?

Les invités du Festival d'hiver de Berlin doivent utiliser l’entrée de Berlin.

Si vous avez garé votre voiture sur le parking P1 (Mystère), vous pouvez utiliser une liaison directe entre la sortie China Town et le parking P1 (Mystère).

L'événement hivernal « Vintage Winter Magic » chez STOCK's ainsi que les événements dans nos hôtels Matamba et Ling Bao se déroulent à l'extérieur du parc.