TICKETS & BOEKINGEN

Waarom moeten alle gasten een ticket kopen of zich vooraf aanmelden?

We vinden het belangrijk dat onze gasten een plezierige dag beleven wanneer zij ons bezoeken. Daarom is het aantal tickets per openingsdag begrensd en is het enkel mogelijk om Phantasialand te bezoeken met een vooraf aangeschaft online-ticket. Dit geldt voor alle soorten tickets voor Phantasialand (reguliere tickets, tickets met speciale aanbiedingen en tickets voor: kinderen jonger dan 4 jaar, voor jarigen jonger dan 12 jaar, voor bezoekers met bepaalde beperkingen en zwangere gasten).

HEBBEN KINDEREN ONDER DE 4 JAAR OOK EEN TICKET NODIG?

Ja. Voor kinderen tussen 0 en 3 jaar, gelieve online vooraf een gratis ticket te reserveren voor de bezoekdatum.

HOE KRIJGEN GASTEN MET EEN BEPERKING OF ZWANGEREN HUN TICKET?

GRATIS TICKETS
Kinderen met een handicap en volwassenen die blind zijn, doof zijn, slecht te been zijn of permanente begeleiding nodig hebben moeten hun bezoekafspraak vooraf online reserveren. Op de dag van uw bezoek ontvangt u op vertoon van uw reserveringsbevestiging en een geldig officieel legitimatiebewijs voor gehandicapten uw gratis ticket bij het Servicepunt bij de ingangen Berlijn (11:00-15:00) of Mystery (11:00-15:00).

TICKETS MET EEN GEREDUCEERD TARIEF
Zwangere gasten en volwassenen met een handicap van graad 50 of hoger moeten hun ticket vooraf reserveren in de online shop. Voor elke gast die blind zijn, doof zijn, slecht te been zijn of permanente begeleiding nodig hebben krijgt één begeleider een ticket tegen gereduceerd tarief, dat vooraf in de online shop moet worden gereserveerd. Voor alle andere begeleiders is een vooraf online gekocht ticket voor de betreffende datum vereist.

Met wie kan ik contact opnemen als ik vragen heb over een groepsboeking?

U vindt alle informatie over groepsreserveringen hier.

IS ER VOOR DE JARIGE KINDEREN EEN CADEAU WAARMEE ZE GRATIS TOEGANG KRIJGEN?

Ja, we geven jarige kinderen tot en met 11 jaar gratis toegang op hun verjaardag! Voor dit verjaardagscadeau moeten de jarigen hun bezoek vooraf online reserveren.

Op de dag van het bezoek ontvangen zij op vertoon van de reserveringsbevestiging en een geldig legitimatiebewijs hun gratis verjaardagsticket bij het Servicepunt bij de ingangen Berlijn (11:00-15:00) of Mystery (11:00-15:00). Begeleiders moeten altijd vooraf online tickets kopen voor de betreffende datum.

WAAROM IS DE GRATIS TOEGANG OP VERJAARDAGEN UITSLUITEND VOOR KINDEREN TOT 11 JAAR?

De regeling van ons verjaardagskaartje komt overeen met de gebruikelijke toepassing in de markt: het is de gebruikelijke regeling in onze branche dat jarigen tot een bepaalde leeftijd op hun verjaardag gratis toegang krijgen. Wij volgen deze werkwijze ook met het Phantasialand verjaardags ticket.

HOE KAN IK MIJN CADEAUBON VERZILVEREN?

Je kunt je cadeaubon themapark gebruiken om kaartjes te bestellen in de online shop.

1. Kies je bezoekdatum en voeg het bijbehorende kaartje aan je winkelmandje toe.
2. Voer vervolgens in het overeenkomstige veld in het winkelmandje het nummer van je cadeaubon in (voordat je naar de kassa gaat). Het saldo van je cadeaubon wordt automatisch van het totaalbedrag van het winkelmandje afgetrokken.
3. Eenmaal besteld, ontvang je je entreekaart direct per e-mail.