Informationen

zu den Erlebnishotels

Liebe Gäste,

freuen Sie sich auf Ihren Urlaub vom Alltag – ganz nah! In unseren Erlebnishotels Matamba und Ling Bao reisen Sie nach Afrika oder Asien und spüren exotisches Flair mit allen Sinnen!

Im Themenpark geht Ihr wohlverdienter Urlaub nahtlos weiter! Nur im Phantasialand haben Sie von jedem Erlebnishotel privaten Zugang zu phantastischen Themenwelten, in denen Sie dem Spirit Afrikas bis zur Achterbahn Black Mamba folgen oder noch tiefer eintauchen in das Erlebnis Asien.

Wir freuen uns auf Sie!

Ihr Urlaub im Hotel Ling Bao

Bei Ihrem Urlaub im Hotel Ling Bao entspannen Sie wie ein Buddha in stilvollen Relax-Zimmern und stillen Ihre Sehnsucht nach Fernost im paradiesischen Hotelgarten. Hier nehmen Sie ein erfrischendes Bad im Innen- und Außenpool und spazieren über den privaten Zugang direkt in den Themenpark. Genießen Sie die besondere Ausgeglichenheit des Feng-Shui – für die besondere Quality Time mit der ganzen Familie!

Ihr Aufenthalt

Frühstück inklusive

Starten Sie mit Ihren Frühstückslieblingen in den Tag! An den Frühstücks-Stationen im Restaurant Bamboo haben Sie die Wahl zwischen knackigen Brötchen, buttrig-blättrigen Croissants, einer Auswahl an Marmeladen, Wurst, Käse und vielem mehr.

Gegebenenfalls erfüllen wir Ihre Frühstückswünsche alternativ im Restaurant Zambesi im afrikanischen Hotel Matamba.

 

Privater Zugang zum Themenpark

Unter prachtvollen Pagoden hindurch spazieren Sie direkt ins Phantasialand, in dem der Zauber Asiens in China Town nahtlos weitergeht!

 

Phantastisches Dinner

Machen Sie Ihren Urlaub in exotischen Welten komplett und gönnen Sie auch Ihrem Gaumen eine Weltreise! Als Hotelgast genießen Sie in den Restaurants im Hotel Ling Bao nach vorheriger Reservierung ein phantastisches Dinner!

 

Im Restaurant Bamboo gehen Sie unter dem Glücksknoten auf Tasting-Tour und wählen zwischen Spezialitäten wie köstlichem Maki vom Lachs, würzigem Thai-Curry und cremigem Tapioka-Pudding. Kinder entdecken ihre ganz eigenen Lieblingsgerichte. Im Restaurant Lu Chi verwöhnen wir Sie mit inspirierender Fusions-Küche à la carte.

 

Selbstverständlich begrüßen wir Sie alternativ auch zu einem afrikanischen Dinner in den Restaurants des Hotel Matamba nach vorheriger Tischreservierung.

 

Hotelbars

In unseren Hotelbars servieren wir Ihnen als Hotelgast zu fernöstlichen Drinks & Snacks die besten Aussichten – on the rooftop in unserer Dragon Bar oder mit Blick auf den exotischen Hotelgarten in der Li River Bar.

 

Roomservice

Genießen Sie Spezialitäten wie die vietnamesische Nationalsuppe Pho oder eine Variation gedämpfter Gyoza im privaten Rahmen direkt auf Ihrem Zimmer!

 

Mandala Spa

Das Mandala Spa können wir vorerst nicht für Sie öffnen.

Informationen

Check-In

Wir heißen Sie im Hotel Ling Bao willkommen und begrüßen an der Rezeption gerne eine Person pro Buchung zum Check-In.

 

Frühstück

Beim Check-In informieren wir Sie über Ihre persönliche Frühstückszeit. So stellen wir sicher, dass wir Ihnen Ihren Tisch ohne lange Wartezeit zur Verfügung stellen können. Das Frühstück ist in Ihrer Buchung inklusive.

 

Tischreservierung Dinner

Bei Ihrer Ankunft nehmen wir gern Ihre Tischreservierung für das Dinner entgegen. Für den Besuch der Restaurants ist eine verbindliche Tischreservierung nötig.

Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten unserer Restaurants in der aktuellen Situation abweichen können.

 

Unser Tipp: Sehen Sie unsere aktuelle Speisenkarte bereits im Vorfeld auf unserer Website ein, sodass Sie bei Ihrem Restaurantbesuch ganz entspannt von zügigem Service profitieren können.

 

Zimmerreinigung

Um mögliche Berührungspunkte zu reduzieren, erfolgt die Zimmerreinigung nach Ihrer Abreise.

 

Check-Out

Bitte nutzen Sie bei der Abreise unseren kontaktlosen Quick-Check-Out, um Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden.

 

Mund-Nasen-Schutz

Wir bitten Sie im Hotel, außerhalb Ihres Zimmers, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.

Fragen & Antworten

Ich hatte bereits einen Aufenthalt im Hotel Ling Bao für die Zeit bis einschließlich 28.05.2020 gebucht – wie kann ich die Buchung wahrnehmen?

Wenn Sie bereits einen Aufenthalt im Hotel Ling Bao gebucht hatten, bieten wir Ihnen an, diese Reservierung auf einen späteren Wunschtermin umzubuchen. Wir setzen uns dafür über die bei uns hinterlegten Kontaktdaten in Kürze mit Ihnen in Verbindung. Sie selbst müssen sich um nichts kümmern.

 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in diesen Tagen ausnahmsweise zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.

 

Ich möchte während meines Hotelaufenthaltes gerne ein asiatisches Dinner genießen. Wie kann ich einen Tisch buchen?

Bereits während Ihrer Hotelbuchung können Sie das asiatische Dinner im Restaurant Bamboo hinzubuchen. Ebenso ist es möglich, während des Check-In im Hotel Ling Bao Ihren Tisch zu reservieren.

 

Unser Tipp: Sehen Sie unsere aktuellen Speisekarten bereits im Vorfeld auf unserer Website ein, sodass Sie bei Ihrem Restaurantbesuch ganz entspannt von zügigem Service profitieren können. Die Speisekarten finden Sie hier. hier.

 

Das Frühstück ist bei Ihrem Aufenthalt immer inklusive.

 

Werden die Extra-Zeit und der Hotel-Quick-Pass angeboten?

Die Extra-Zeit auf Taron und Raik und den Hotel-Quick-Pass können wir bis auf Weiteres nicht anbieten.

 

Gibt es Angebote, die vorerst nicht zur Verfügung stehen?

Das Mandala Spa steht aktuell nicht zur Verfügung. Das gilt ebenso für die Kinderrezeption, das Spielzimmer und Maskottchen Pau Li.

Ihr Urlaub im Hotel Matamba

Bei Ihrem Urlaub diesseits von Afrika lassen Sie den Alltag tausende Kilometer hinter sich! Zu lebendigen Rhythmen entdecken Sie mit der ganzen Familie den exotischen Dschungelgarten. Von hier aus folgen Sie über den privaten Parkzugang dem Spirit Afrikas bis zur Achterbahn Black Mamba. Mit ihr stehen Sie vor Freude Kopf, bevor Sie in Ihrem gemütlichen Safari-Zimmer die Seele baumeln lassen – in Ihrem außergewöhnlichen Familienurlaub.

Ihr Aufenthalt

Frühstück inklusive

Starten Sie mit Ihren Frühstückslieblingen in den Tag! An den Frühstücks-Stationen im Restaurant Zambesi haben Sie die Wahl zwischen knackigen Brötchen, buttrig-blättrigen Croissants, einer Auswahl an Marmeladen, Wurst, Käse und vielem mehr.

 

Privater Zugang zum Themenpark

Freuen Sie sich auf die einzigartige Verschmelzung von Hotel und Themenpark! Über den privaten Parkzugang spazieren Sie durch den tropischen Hotelgarten direkt in den Themenbereich Deep in Africa, in dem sich der erdverbundene Rhythmus Afrikas mit dem unverkennbaren Zischen des Inverted Coasters Black Mamba mischt.

 

Phantastisches Dinner

Verbinden Sie Ihren Afrika-Urlaub mit einer grenzenlosen Genuss-Safari! Als Hotelgast genießen Sie in den Restaurants im Hotel Matamba nach vorheriger Reservierung ein phantastisches Dinner!

 

Feiern Sie in unserem Restaurant Zambesi ein schwungvolles Barbecue mit afrikanischen Spezialitäten wie leckeren African Tapas und würzigem Stew Pot vom Rind. Und in unserem Restaurant Bantu verwöhnen wir Sie à la carte - flavoured by South Africa.

 

Selbstverständlich begrüßen wir Sie auch alternativ zum asiatischen Dinner in den Restaurants des Hotel Ling Bao nach vorheriger Tischreservierung.

 

Jafari Bar

In der Jafari Bar servieren wir Ihnen afrikanische Drinks, Snacks und pures African Feeling.

 

Informationen

Check-In

Wir heißen Sie im Hotel Matamba willkommen und begrüßen an der Rezeption gerne eine Person pro Buchung zum Check-In.

 

Frühstück

Beim Check-In informieren wir Sie über Ihre persönliche Frühstückszeit. So stellen wir sicher, dass wir Ihnen Ihren Tisch ohne lange Wartezeit zur Verfügung stellen können. Das Frühstück ist in Ihrer Buchung inklusive.

 

Tischreservierung Dinner

Bei Ihrer Ankunft nehmen wir gern Ihre Tischreservierung für das Dinner entgegen. Für den Besuch der Restaurants ist eine verbindliche Tischreservierung nötig.

Bitte beachten Sie, dass die Öffnungszeiten unserer Restaurants in der aktuellen Situation abweichen können.

 

Unser Tipp: Sehen Sie unsere aktuelle Speisenkarte bereits im Vorfeld auf unserer Website ein, sodass Sie bei Ihrem Restaurantbesuch ganz entspannt von zügigem Service profitieren können.

 

Zimmerreinigung

Um mögliche Berührungspunkte zu reduzieren, erfolgt die Zimmerreinigung nach Ihrer Abreise.

 

Check-Out

Bitte nutzen Sie bei der Abreise unseren kontaktlosen Quick-Check-Out, um Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden.

 

Mund-Nasen-Schutz

Wir empfehlen Ihnen, während Ihres Aufenthalts im Hotel Matamba einen Mund-Nase-Schutz bei sich zu haben, um ihn bei Bedarf (etwa bei Betreten der Restaurants und Bars) nutzen zu können.

Fragen & Antworten

Ich hatte bereits einen Aufenthalt im Hotel Matamba für die Zeit bis einschließlich 30.06.2020 gebucht – wie kann ich die Buchung wahrnehmen?

Wenn Sie bereits einen Aufenthalt im Hotel Matamba gebucht hatten, bieten wir Ihnen an, diese Reservierung auf einen späteren Wunschtermin umzubuchen. Wir setzen uns dafür über die bei uns hinterlegten Kontaktdaten in Kürze mit Ihnen in Verbindung. Sie selbst müssen sich um nichts kümmern.

 

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass es in diesen Tagen ausnahmsweise zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann.

 

Ich möchte während meines Hotelaufenthaltes gerne ein afrikanisches Dinner genießen. Wie kann ich einen Tisch buchen?

Bereits während Ihrer Hotelbuchung können Sie Ihr afrikanisches Dinner hinzubuchen. Ebenso ist es möglich, während des Check-In in unseren Erlebnishotels Ihren Tisch zu reservieren.

 

Unser Tipp: Sehen Sie unsere aktuelle Speisenkarte bereits im Vorfeld auf unserer Website ein, sodass Sie bei Ihrem Restaurantbesuch ganz entspannt von zügigem Service profitieren können.

 

Das Frühstück ist bei Ihrem Aufenthalt immer inklusive.

 

Werden die Extra-Zeit und der Hotel-Quick-Pass angeboten?

Die Extra-Zeit auf Taron und Raik und den Hotel-Quick-Pass können wir bis auf Weiteres nicht anbieten.

 

Gibt es Angebote, die vorerst nicht zur Verfügung stehen?

Im Hotel Matamba stehen aktuell die Kinderrezeption, der Watoto Kinderspaß und Maskottchen Moyo nicht zur Verfügung.

Phantasialand Club

Fragen & Antworten

Wie melde ich mich als Club-Mitglied für einen Parkbesuch an, wenn ich im Hotel übernachte?

Wir haben tolle Neuigkeiten für Sie: Wenn Sie als Club-Mitglied einen Kurzurlaub im Hotel Ling Bao oder Hotel Matamba buchen, schenken wir Ihnen den Eintritt ins Phantasialand für den gesamten Aufenthalt! Wenn Sie also für eine Nacht bleiben, schenken wir Ihnen jeweils einen Phantasialand-Besuch am Anreisetag und am Abreisetag.

Buchen Sie zwei Nächte, dürfen Sie sich auf drei Tage im Phantasialand freuen und so weiter.

 

Geben Sie dafür bei der Hotelbuchung an, dass Sie den Park im Rahmen Ihres Hotelaufenthalts mit Ihrer Club-Karte besuchen möchten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Club-Karte mindestens bis zum Abreisetag gültig sein muss; es gilt das aufgedruckte Gültigkeitsdatum.

Dieses Geschenk machen wir Ihnen als Club-Mitglied zusätzlich zum geschenkten einmaligen Parkbesuch pro Kalendermonat.

 

Gilt aktuell der Club-Rabatt auf Hotelübernachtungen? (Betrifft Club-Karten mit einer Gültigkeit bis spätestens 30. Juli 2020)

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir in dieser besonders herausfordernden Zeit bis auf Weiteres keinen Hotel-Rabatt für Club-Mitglieder gewähren.

 

Sobald der Park regulär und ohne Einschränkungen wieder geöffnet werden kann, verlängert sich die Gültigkeit der Club-Karte inklusive aller damit verbundenen Vorteile um die Zeit der behördlich angeordneten Schließtage und der Tage mit Besucherbegrenzung – abhängig vom Ablaufdatum Ihrer Club-Karte.

 

Weitere Fragen und Antworten zum Club finden Sie hier.

 

Weitere Informationen

zur Öffnung des Themenparks sowie den Regeln zu Abstand und Hygiene

Hotel Ling Bao und Hotel Matamba sind die besten Themenhotels 2019!*

*Gewählt beim Parkscout Publikums Award.

Kontakt

Tickets Phantasialand, Fantissima, Hotels, Restaurants

Telefon: +49 (0)2232 36-600
E-Mail Tickets Phantasialand, Fantissima, Restaurants: shop[at]phantasialand.de
E-Mail Hotelbuchungen: hotel[at]phantasialand.de

Sie erreichen unsere Hotline montags bis freitags von 8:30 bis 18:30 Uhr.
Sowie samstags, sonn- und feiertags von 09:00 bis 17:30 Uhr.

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