Guide complet

pour un séjour zen

Faites durer l'aventure en séjournant dans les hôtels à thème de Phantasialand et profitez d'une parenthèse de détente inoubliable que toute la famille a bien mérité.

Ce guide vous dévoile les informations essentielles et astuces pratiques pour planifier jusqu'au moindre détail le séjour de vos rêves. Il vous permet ainsi, dès votre arrivée, de profiter pleinement de vos vacances à Phantasialand.

Planifiez ici le séjour de vos rêve !

La préparation est la clé

Modalités d'entrée

Assurez-vous que vous avez tout ce dont vous aurez besoin pour profiter d'un séjour en toute sérénité :

Billet daté acheté à l'avance

En raison des contraintes sanitaires, vous ne pouvez visiter Phantasialand qu'avec des billets datés achetés en ligne au préalable (dans la billetterie ou en réservant votre séjour) pour le(s) jour(s) de votre choix.

Attestation officielle

Merci de présenter une preuve de vaccination complète, de guérison, ou enfin un test négatif datant de moins de 48 heures lors de l'enregistrement à la réception.

En savoir plus

Pièce d'identité

Veuillez apporter et présenter sur demande une pièce d'identité valide munie d'une photo (carte d’identité, permis de conduire, …).

Masque chirurgical ou FFP2

En extérieur, le port du masque n'est pas obligé, mais fortement recommandé. Par contre, le port d'un masque chirurgical ou FFP2 recouvrant le nez et la bouche est obligatoire pour tous les visiteurs à partir de 6 ans dans tous les espaces intérieures du parc et des hôtels (sauf dans votre chambre), dans les attractions ainsi que dans les files d'attente, aux entrées et partout où la distance minimale de 1,5 m ne peut être respectée.

Assurez-vous que les documents susmentionnés sont complets avant de partir. Si vous n'êtes pas en mesure de les présenter, l'accès à Phantasialand ne sera pas possible malgré un billet valide.

Test・vaccination・guérison

Justificatif d'accès

Nous prions chaque hôte âgés de 6 ans et plus de présenter un des documents suivants lors de l'enregistrement à la réception :

Résultat de test négatif

Veuillez présenter le résultat de test négatif homologué (test PCR ou antigénique) réalisé par un centre de dépistage agréé (y compris votre médécin, une pharmacie, ...) datant de moins de 48 h*. Nous vous prions de refaire un test au coronavirus avant un délai de 72 heures, à compter de la date dont votre premier test a été effectué.

IMPORTANT
Les autotest ne sont pas acceptés !

Attestation de vaccination

Veuillez apporter la version originale d’une attestation officielle de vaccination complète qui doit dater de plus de 14 jours*.

Attestion de guérison

Veuillez apporter un test PCR positif datant de plus de 28 jours. Si le résultat de test positif date de plus de 6 mois, il faut en outre présenter la version originale d’une attestation officielle de vaccination qui doit dater d'au moins 14 jours*.

*Les périodes de validité susmentionnées des justificatifs d'accès s'appliquent au moment de l'arrivée à l'entrée du parc et sont à compter dès le moment où le test a été effectué et/ou le moment où la dernière dose de vaccin a été administré.

Vous restez plus de 48 h ?

Dans ce cas, nous vous prions de refaire un test au plus tard après 72 heures, à compter de la date dont le test a été effectué. Pour cela, le centre de dépistage susmentionné est à votre disposition. Vous pouvez accéder aux restaurants et aux bars des hôtels avec votre test original le jour de votre arrivée et le lendemain, sans devoir le renouveler.

 

Dépistage sur la route

Si vous ne parvenez pas à vous faire tester à l'avance, vous trouverez ici quelques centres de dépistages sur la route ou dans les environs de Phantasialand.

 

IMPORTANT
Pensez à emporter votre pièce d'identité et soyez prêt à payer, si nécessaire, par carte bancaire aussi bien qu'en espèces.

 

Je viens de la direction...

Liège (E40)
Nom Adresse Horaires Prix Réserver
RapidCare P+R Waldfriedhof
Monschauer Str. 65
52076 Aachen
Lun-Ven
7 h - 19 h
Sam-Dim
9 h - 14 h
0 € Pas besoin
Luxembourg (E29 / 51)
Nom Adresse Horaires Prix Réserver
Gasthaus Herrig Hauptstr. 20
54636 Meckel
Mer
16 h - 19 h
Sam
14 h à 17 h
0 € Pas besoin
Glück-Auf-Apotheke Rathergasse 6
53894 Mechernich
Mo-Fr
7 h 45 - 19 h
Sam
8 h 30 - 13 h
25 € Pas besoin
Metz (A320)
Nom Adresse Horaires Prix Réserver
Schnelltestzentrum Saarlouis Bergwerk Ensdorf
Zufahrt über Ostring
66806 Ensdorf
Mon-Dim
9 h - 20 h
0 € ICI
Deutsch-Französisches Testzentrum Goldene Bremm
Metzer Str. 153
66117 Saarbrücken
Mon-Dim
9 h - 20 h
0 € ICI
Gare centrale de Cologne
Nom Adresse Horaires Prix Réserver
Gare de Köln Hbf Breslauer Platz
50667 Köln
(Entre la gare routière et le station de taxis)
Lun-Dim
9 h - 18 h
23 € Pas besoin
Dans les environs
Nom Adresse Horaires Prix Réserver
Testcenter Rheinland - Hauptstandort Pingsdorfer Str. 87
50321 Brühl
Lun-Ven
08 h 30 - 18 h 30
Sam
09 h 30 - 14 h 3
33 € ICI
Testcenter Rheinland - Brühl City Galerie am Schloss
Schloßstr. 25
50321 Brühl
Mon-Sam
10 h - 18 h
33 € ICI
Medicare - Giesler Galerie Uhlstr. 100
50321 Brühl
Lun-Ven
8 h - 20 h
Sam
8 h - 18 h
Dim
10 h - 16 h
39,90 € ICI
Globus Baumarkt Lise-Meitner-Str. 3
50321 Brühl
Mon-Sam
8 h - 20 h
29 € Pas besoin
Drive In Erftstadt P+R Erftstadt-Lechenich
À côté du B265
Lun-Ven
6 h - 20 h
Sam-Dim
8 h - 16 h
25 € ICI
Schnelltest Erftstadt Aldi Süd Lechenich
Zunftstraße 9
50374 Erftstadt
Lun-Ven
8 h - 18 h
Sam
9 h - 18 h
Dim
11 h - 18 h
18 € Pas besoin

Réserver, modifier et annuler en toute sérénité

Politique de réservation

En ce moment et jusqu'à nouvel ordre, vous pouvez modifier ou annuler votre séjour sans frais jusqu’à 3 jours avant votre arrivée, pour n'importe quelle raison et avec remboursement complet. Cela s’applique pour des arrivées jusqu’au 24 janvier 2021 inclus.

 

Vous avez déjà réservé un séjour pour une arrivée jusqu'au 9 juin 2021 ?

Pour vous apporter la plus grande flexibilité possible, nous proposons aux visiteurs ayant déjà réservé un séjour pour une arrivée jusqu'au 9 juin 2021 plusieurs options pour modifier leur séjour. Nous vous contacterons directement par e-mail dans les plus brefs délais pour vous aider à reporter ou annuler votre réservation*.

*En raison de la situation actuelle, le volume de requêtes est extrêmement élevé pour l’instant, ce qui peut entraîner des délais dans le traitement de votre demande. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

L'excellence Phantasialand

Services & conseils

Un service impeccable pendant COVID-19

Nous faisons tout notre possible pour que vous puissiez profiter de votre séjour sans avoir à vous soucier de rien !

 

Enregistrement

Le jour de votre arrivée, nous serons heureux d’accueillir à la réception une personne par réservation pour effectuer l’enregistrement.

 

Petit-déjeuner

Tous les matins, vous pouvez vous régaler autour d'un divin petit-déjeuner à volonté compris dans votre séjour. Afin de gérer au mieux l'affluence au restaurant, merci de vous y présenter au créneau horaire vous attribué lors de l'enregistrement.

 

Dîner

Vous souhaitez dîner dans l'un de nos hôtels ou votre forfait inclut le dîner ? L'accès aux restaurants se fait uniquement sur réservation, pour l'instant. Pour gagner du temps, il est vivement recommandé de réserver votre table en ligne avant votre arrivée. Vous pouvez également réserver à la réception de votre hôtel.

 

Réserver ma table

 

Nettoyage de chambre

Afin de réduire les éventuels points de contact, votre chambre sera nettoyée et désinfectée en profondeur avant de votre arrivée.

 

Départ rapide sans contact

Vous avez déjà réglé votre séjour et vos achats ? Dans ce cas, déposez simplement vos cartes clés dans la boîte prévue à la réception !

 

Mesures sanitaires renforcées

Le port d'un masque approprié couvrant la bouche et le nez et obligatoire dans l'enceinte des hôtels.

 

Mesures sanitaires au sein des hôtels

Il nous est important de vous offrir une journée pleine d'aventures et de moments joyeux, tout en protégeant la santé et la sécurité de nos visiteurs et collaborateurs. Nous avons implémenté des mesures de distanciation et d’hygiène à travers le Phantasialand Resort.

 

Dans l'intérêt de tous, veuillez visiter Phantasialand uniquement si vous êtes en bonne santé.

Port du masque

Le port d‘un masque approprié recouvrant la bouche et le nez est obligatoire aux entrées du parc, dans les espaces intérieurs (toilettes, restaurants, boutiques, ...), dans toutes les zones d'attente et dans les attractions même ainsi qu'au sein des hôtels à thème. Le port du masque est également obligatoire dans les espace extérieurs dès lorsqu’une distanciation physique minimale de 1,5 m ne peut être respectée. Il est conseillé d'apporter plusieurs masques pour votre visite.

Distanciation physique

Vous êtes de loin nos meilleurs visiteurs ! La distance minimale habituelle d‘1,5 mètre s'applique à l'ensemble du Phantasialand Resort. Pour une meilleure orientation, la distance minimale dans les zones d'attente est indiquée par des marquages au sol.

Éternuements et toux

Veuillez respecter l'étiquette de toux et d'éternuement lors de votre visite à Phantasialand. Lorsque vous toussez ou éternuez, couvrez votre bouche et votre nez avec votre coude ou avec un mouchoir, et jetez le mouchoir souillé immédiatement.

Désinfectez-vous régulièrement

Le lavage régulier de vos mains est fortement recommandé. Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition presque partout à travers le Phantasialand Resort.

Prenons soin les uns des autres

Les membres de l'équipage jouent un rôle clé pour encourager chacun à bien suivre ces mesures sanitaires. N'hésitez pas à leur adresser en cas de non-respect. Nous nous réservons le droit de renvoyer des visiteurs de la zone du parc.

Partagez de délicieux moments

Restaurants & bars dans les hôtels

Savourez la cuisine artisanale de Rookburgh, flânez à travers un marché à dîner en Asie ou rassemblez votre tribu autour d’un barbecue authentique en terres africaines dans les cinq restaurants des hôtels. Passez votre soirée à siroter un cocktail dans l'ambiance douillette des quatres bars et laissez-vous transporter au cœur de Rookburgh, au-delà des nuages, vers un paradis asiatique ou au plus profonde d’Afrique.

Réservez votre table

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Votre guide indispensable

L'appli mobile Phantasialand

Téléchargez gratuitement l'appli officielle de Phantasialand et commencez à organiser la visite de vos rêves déjà à la maison ! Retrouvez les temps d'attente, les horaires des spectacles, des informations pratiques sur les restaurants et hôtels, et bien plus encore. En français, bien sûr.

 

   

Faites vos valises

Votre chambre est prête