FAQ CADEAUBONNEN

BELANGRIJKE VRAGEN & ANTWOORDEN

Alle details over het verzilveren van je Phantasialand cadeaubonnen en antwoorden op de belangrijkste vragen hierover vind je hieronder.

1. HOE KAN IK MIJN CADEAUBON VERZILVEREN?

Je vindt alle details voor het verzilveren van jouw Phantasialand belevenisbonnen in de desbetreffende vouchercategorie hieronder.

PHANTASIALAND CADEAUBON

Je kunt jouw Phantasialand waardebon verzilveren voor vele belevenissen en aanbiedingen in heel Phantasialand, bijvoorbeeld kaartjes voor het themapark en onze dinnershow Fantissima of in de verschillende Phantasialand restaurants. Er zijn twee manieren om jouw waardebonnen in te wisselen:

  1. Telefonisch via 02232 - 36 600, je hebt dan alleen het kaartnummer van de waardebon nodig.
  2. Ter plaatse op alle verzilverpunten zoals in ons park en in onze hotelrestaurants en -winkels. Hiervoor heb je de QR-code nodig. Houd ook het kaartnummer van de waardebon bij de hand.
THEMAPARK CADEAUBON*

Je kunt jouw themapark cadeaubon heel eenvoudig telefonisch inwisselen op: 02232 - 36 600.
Hiervoor heb je enkel het kaartnummer van jouw cadeaubon nodig.

Vanwege een beperkt aantal bezoekers per dag is een bezoek aan Phantasialand alleen mogelijk met een daggebonden ticket, zodat we direct een vaste datum voor jouw avontuurlijke dag kunnen vastleggen. Je ontvangt dan het ticket voor jouw bezoek aan Phantasialand per e-mail.

2. WAT GEBEURT ER MET MIJN RESTERENDE SALDO?

Mocht er na het boeken van een belevenis nog een tegoed op de cadeaubon staan, dan kun je deze eenvoudig verzilveren voor andere belevenissen - bijvoorbeeld voor een phantastische culinaire tussenstop in onze parkrestaurants.

Als het resterende bedrag op de waardebon niet voldoende is voor de door jou gewenste belevenis, is een gecombineerde betaling tussen waardebon en contant / card betaling natuurlijk ook mogelijk.

Contante uitbetaling is niet mogelijk.

3. KAN IK MEERDERE CADEAUBONNEN IN ÉÉN BESTELLING VERZILVEREN?

Je kunt meerdere Phantasialand cadeaubonnen tegelijkertijd inwisselen of extra diensten telefonisch of ter plaatse boeken.

Houd alle QR-codes / kaartnummers van de cadeaubonnen klaar om te worden verzilverd.

 

4. HOE LANG IS MIJN CADEAUBON GELDIG?

Je kunt jouw cadeaubon gedurende 3 jaar vanaf de datum van uitgifte verzilveren.

5. IS MIJN CADEAUBON OVERDRAAGBAAR?

De cadeaubon is overdraagbaar. Je kunt dus andere mensen blij maken met jouw cadeaubon zolang deze nog niet is verzilverd.

Verzilvering wordt gedaan bij iedereen die in het bezit is van de online voucher of cadeaubon.

6. WAT GEBEURT ER ALS IK MIJN CADEAUBON VERLIES?

Aangezien de cadeaubonnen als contant geld moeten worden beschouwd, is het niet mogelijk om de bonnen te blokkeren of te reproduceren.

* Deze cadeaubon kan desgewenst ook voor andere Phantasialand diensten worden gebruikt.