We verwelkomen je graag vanaf 1 december 2020 in Phantasialand Wintertraum!
In het licht van de recentelijk verstrengde maatregelen vanuit de regering van Duitsland en haar deelstaten ter bescherming van de bevolking tegen het coronavirus, blijven het themapark en de belevenishotels van 2 t/m 30 november 2020 gesloten.
We kijken ernaar uit je te verwelkomen en een gelukkige dag vol onvergetelijke ervaringen te laten beleven.
Alleen toegang met vooraf gekocht online ticket met vaste bezoekdatum - geen kassa.
Phantasialand is makkelijk te bereiken via de weg, bus, trein en zelfs via de lucht!
Om mogelijke contactpunten te verminderen, wordt momenteel het volgende niet aangeboden: schminken, ballonartiesten, straatartiesten, onze 6 draken, Quick Pass, Single Rider, Baby Switch en de Adventure Tour. We houden je hier op de hoogte over de details en wijzigingen op korte termijn.
Bekijk de speciale pagina met alle informatie die je nodig hebt
Honden zijn, mits aangelijnd, toegestaan in het park. Honden die volgens de Duitse wet onder de "gevaarlijke hondenrassen" vallen, zijn niet toegestaan. Honden zijn niet toegestaan in shows, restaurants en attracties. Een uitzondering hierop vormen geleidehonden, deze zijn toegestaan in restaurants en shows.
Honden zijn tevens toegestaan in Hotel Matamba. U dient hiervoor een aparte reservering te maken via onze hotline. Per kamer wordt een schoonmaaktoeslag van €15 berekend. Het aantal beschikbare kamers voor personen met honden is beperkt. Geleidehonden zijn in alle hotelrestaurants toegestaan.
Een tijd geleden hebben we onze veiligheidsvoorschriften aangepast en we voeren sindsdien bij alle parkentrees tassencontroles uit. In bepaalde gevallen kunnen we daarnaast een persoonscontrole uitvoeren. Deze controles zijn er voor jouw en onze veiligheid. Om deze controles zo vlot mogelijk te laten verlopen, vragen we om je begrip en medewerking.
In Phantasialand kun je op verschillende plekken je waardevolle spullen opbergen in een locker.
Dit kan op de volgende twee plekken:
De huur bedraagt €5,- per dag en je kunt met het bijbehorende polsbandje (die een chip bevat) onbeperkt de locker openen en sluiten.
Ben je slecht ter been, dan kun je bij ons een rolstoel huren. Stuur hiervoor ten minste twee dagen van tevoren een e-mail naar: sonderkasse@phantasialand.de
De borg bedraagt €25,-. Graag maken we je attent op de informatie voor gasten met een beperking. Zorg dat je goed geïnformeerd bent.
Ieder restaurant en snackpunt in Phantasialand heeft tevens een veganistisch aanbod. Simpelweg vragen naar de mogelijkheden volstaat.
Heb je een glutenallergie? Dan wordt er bij elk restaurant graag voor jou speciaal een glutenvrije maaltijd bereid. Bij de snackpunten kunnen we sporen van gluten helaas niet uitsluiten door de massale aard van bereiding.
Heb je een andere voedselallergie? Ook dan zijn er genoeg opties. In alle restaurants staat aangegeven welke producten welke allergenen bevatten. Er zijn tevens kaarten aanwezig waarop alles aangeduid staat. Heb je hulp nodig, spreek dan een van onze medewerkers aan en we zorgen dat jouw voeding deze allergenen niet bevat.
Onze app maakt je dag in het park nog aangenamer. Stel alerts in, bekijk de live-wachttijden en vind snel de informatie die je nodig hebt.
