Informationen und Anreise

Damit Ihr Erlebnistag noch phantastischer wird, begrenzen wir die Ticketanzahl für alle Tage und steuern so die Besucherzahlen. Tageskassen vor Ort gibt es nicht. Deshalb benötigen Sie immer ein vorab verbindlich gebuchtes Online-Ticket. Somit sparen Sie zusätzlich die Wartezeit an den Kassen. Schauen Sie direkt in unseren Online-Shop für Ihren phantastischen Tag im Phantasialand.

Alle weiteren wichtigen Informationen und hilfreiche Tipps, die Ihren Besuch im Phantasialand zu einem phantastischen Erlebnis machen, finden Sie auf dieser Seite.

Wir haben durchgehend bis einschließlich 26. Januar 2025 für Sie geöffnet – und freuen uns auf Ihren Besuch!

Gästeservice

Wir sind für Sie da! Unsere Mitarbeiter im Gästeservice stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat bei allen Fragen oder Anregungen zur Seite. Hier finden Sie unseren Ticket- und Gutscheinverkauf sowie das Fundbüro.

Sie finden den Gästeservice auf dem Kaiserplatz in der Themenwelt Berlin zwischen Schauspielhaus und Maus au Chocolat.

Angebote und Services

Schließfächer

Ob Rucksack oder Motorradhelm: In unseren geräumigen Schließfächern in den Themenwelten Berlin (Pferdekarussell) und Mexico (Ausgang Colorado Adventure) sind Ihre Habseligkeiten sicher aufgehoben. Gegen eine Gebühr von 5,00 € erhalten Sie ein praktisches kodiertes Armband und haben damit während Ihres Parkbesuchs den ganzen Tag lang Zugang zu Ihrem Schließfach.

 

Wartezeiteninformation / Öffnungszeiten

Eine Auflistung der aktuellen Wartezeiten an den Attraktionen finden Sie auf den Infobildschirmen im Park. Dort und an allen Attraktionseingängen informieren wir Sie auch über die aktuellen Öffnungszeiten der Wartebereiche. Alle Warte- und Öffnungszeiten sowie die Showzeiten können Sie zudem auch ganz komfortabel über die kostenlose Phantasialand-App abrufen.

 

Größenmessung für Kinder

Für unsere Attraktionen gelten unterschiedliche Größenzulassungen. Um es für Sie einfacher zu machen, messen wir im Gästeservice gern die Körpergröße Ihres Kindes und vermerken diese auf einem Armband. Das zeigen Sie dann einfach an den Attraktionen vor und wissen schnell, ob Ihr Kind mitfahren kann.

Nutzungshinweise aller Attraktionen

 Mitfahrt ohne Begleitung eines Erwachsenen erlaubt.

 Mitfahrt nur in Begleitung eines Erwachsenen erlaubt.

 Mitfahrt nicht gestattet.

Attraktionen für Kinder
Für die ganze Familie
Action-Attraktionen
Informationen für Gäste mit Einschränkungen

Wir möchten, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. Deshalb finden Sie hier einige Tipps für Gäste mit einer Einschränkung, damit Sie Ihren Besuch im Phantasialand noch besser planen können.

 

Alle Informationen für Ihren Besuch finden Sie auf folgender Seite:

 

 

Family-Service

Im Family-Service am Pferdekarussell in der Themenwelt Berlin stehen wir Ihnen jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite und haben viele hilfreiche Angebote und Services extra für Familien bereitgestellt. Dort finden Sie auch eine separate Still-Ecke mit Wickelkommode und Wasserkocher. Hier können Sie gerne Ihre Baby‑Gläschen erwärmen.

Planen Sie Ihren Familientag:

Angebote und Services für Familien

Bolli Bollerwagen

Um Ihren Aufenthalt noch angenehmer zu gestalten, können Sie im Family-Service gegen eine geringe Tagesgebühr einen Bollerwagen für Ihren Phantasialand-Tag ausleihen. Wir bitten Sie um Vorlage eines Personalausweises oder Führerscheins sowie um eine Pfandgebühr. Der Transport von Personen ist aus Sicherheitsgründen nicht gestattet. Sichern Sie sich am besten frühzeitig Ihren Bollerwagen, die Anzahl ist begrenzt!

 

Baby-Switch

Mit dem Baby-Switch können Sie als Eltern getrennt auch die Attraktionen nutzen, für die Ihre Kinder noch zu klein sind – ohne ein zweites Mal anzustehen! Melden Sie sich einfach bei dem ersten verfügbaren Mitarbeiter der jeweiligen Attraktion. Dort wird dann für die draußen wartende Person ein gesondertes Baby-Switch Ticket ausgegeben, welches im Anschluss für einen schnelleren Zugang genutzt werden kann (der Zugang wird auf dem jeweiligen Ticket ausgewiesen).

Der Baby-Switch wird an folgenden Attraktionen angeboten: F.L.Y., Maus au Chocolat, Taron, Raik, Mystery Castle, River Quest, Colorado Adventure, Talocan, Chiapas – DIE Wasserbahn, Black Mamba, Winja's Fear, Winja's Force, Crazy Bats.

 

Größenmessung für Kinder

Für unsere Attraktionen gelten unterschiedliche Größenzulassungen. Um es für Sie einfacher zu machen, messen wir im Gästeservice gern die Körpergröße Ihres Kindes und vermerken diese auf einem Armband. Das zeigen Sie dann einfach an den Attraktionen vor und wissen schnell, ob Ihr Kind mitfahren kann.

 

Kinderarmbänder

Sie erhalten im Family-Service, im Gästeservice und an allen Eingängen kostenlose Kinderarmbänder, auf denen Sie den Namen Ihres Kindes sowie Ihre Mobilfunknummer notieren können. So können wir Sie jederzeit anrufen, sollten die Kleinen Sie einmal verlieren.

Für Familien: Checkliste & Erlebnistipps für die Kleinsten

Zur gemeinsamen Vorbereitung – und wenn alle zusammen bei uns sind: In der Family-Checkliste gibt’s DIE Tipps & Tricks für den perfekten Familientag. Und für die Allerkleinsten haben unsere Drachen ihre persönlichen Erlebnistipps gesammelt – in einer eigenen Liste.

 

 

 

App herunterladen. Besuch planen. Mehr erleben.

Die offizielle Phantasialand-App

Planen Sie Ihren Besuch von zu Hause aus und finden Sie im Park schnell Ihre persönlichen Highlights. Egal, ob Sie mit Kindern unterwegs sind, den absoluten Adrenalinkick suchen oder mitreißende Shows erleben wollen: Mit der Phantasialand-App wissen Sie immer, wann die nächste Show beginnt oder wie lange die Wartezeit bei Ihrer Lieblingsattraktion ist.

Jetzt App downloaden

Downloaden Sie jetzt die Phantasialand-App und profitieren Sie vom interaktiven Begleiter mit Live-Daten bei Ihrem Besuch im Phantasialand!

Ihr exklusiver Fahrspaß

Quick Pass

Verkürzen Sie Ihre Wartezeit an ausgewählten Attraktionen! Der Pass berechtigt Sie zu 2x schnellerem Zugang. Nutzen Sie den Quick Pass alleine an zwei Attraktionen oder zu zweit an einer Attraktion.

Der Quick Pass ist beim Gästeservice in der Themenwelt Berlin erhältlich.

Quick Pass | 10 €

Auswahl möglicher Attraktionen

Talocan, Maus au Chocolat, Chiapas – DIE Wasserbahn
(Zugang über einen separaten Eingang)

Winja's Fear, Winja's Force, Colorado Adventure
(Zugang über den Ausgang der Attraktion)

Quick Pass Plus | 20 €

Auswahl möglicher Attraktionen

Taron, Black Mamba, Talocan, Maus au Chocolat, Chiapas – DIE Wasserbahn
(Zugang über einen separaten Eingang)

Winja's Fear, Winja's Force, Colorado Adventure
(Zugang über den Ausgang der Attraktion)

Nutzungsbedingungen Quick Pass & Quick Pass Plus

  • Der Pass berechtigt zu 2x schnellerem Zugang als Einzelperson oder 1x schnellerem Zugang mit einer Begleitperson.
  • Pro Fahrt und Person wird das entsprechende Attraktionsfeld auf dem Pass entwertet.
  • Der Quick Pass ist ausschließlich am aufgeführten Kauftag gültig. Das Kontingent ist begrenzt!
  • Die Sitzplätze werden von unseren Mitarbeiter:innen vorgegeben. Eine freie Platzwahl ist nicht möglich.
  • Der Pass ist vom Umtausch ausgeschlossen. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund technischer oder wartungsbedingter Schließungen jederzeit zu Einschränkungen in der Attraktionsauswahl kommen kann.

Anreise

Ihr Weg zu uns

Eine detaillierte Wegbeschreibung fürs Auto oder die Abfahrtszeiten des Phantasialand-Shuttles: Hier finden Sie alle Informationen für Ihre Anreise. Wir wünschen Ihnen eine gute Fahrt und freuen uns auf Ihren Besuch!

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Aktualisiert am 23.07.2024

Informationen & FAQ

Taschen- und Personenkontrollen

Wir behalten uns vor an allen Parkeingängen Taschenkontrollen durchzuführen. Bei gegebenem Anlass werden zusätzlich auch Personenkontrollen durchgeführt. Diese Kontrollen dienen Ihrer Sicherheit. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, bitten wir Sie um Verständnis und Mithilfe.

Mehr Informationen

Nutzungshinweise aller Attraktionen

 Mitfahrt ohne Begleitung eines Erwachsenen erlaubt.

 Mitfahrt nur in Begleitung eines Erwachsenen erlaubt.

 Mitfahrt nicht gestattet.

Attraktionen für Kinder
Für die ganze Familie
Action-Attraktionen
Informationen zu den Erlebnishotels
Fragen & Antworten

Alle Informationen zu den Erlebnishotels finden Sie hier.

 

Informationen zu Fantissima

Fantissima wieder ab 27. September 2024!

Fragen und Antworten

Weitere Informationen finden Sie hier.

 

Kontakt

Tickets Phantasialand, Fantissima, Hotels, Restaurants

Telefon: +49 (0)2232 36-600
E-Mail Tickets Phantasialand, Fantissima, Restaurants: shop[at]phantasialand.de
E-Mail Hotelbuchungen: hotel[at]phantasialand.de

Sie erreichen unsere Hotline montags bis samstags von 8:00 bis 17:30 Uhr,
an Sonn- und Feiertagen von 9:00 bis 17:30 Uhr.

 

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