Seulement aujourd'hui : billets pour avril àpd 29 € au lieu de 68 €

Préparez votre visite

Pour rendre votre journée encore plus phantastique, nous limitons le nombre de billets pour tous les jours et maîtrisons ainsi le nombre de visiteurs. Il n'y a pas de billetterie sur place. Par conséquent, vous devez toujours réserver un billet en ligne à l'avance. De cette manière, vous ne perdez pas de temps à l'entrée du parc. Consultez dès à présent notre boutique en ligne pour passer une journée phantastique pendant Phantasialand.

Toutes les autres informations importantes et les conseils utiles pour faire de votre visite à Phantasialand une expérience inoubliable sont disponibles sur cette page.

À partir du samedi, 05 avril 2025, nous vous accueillerons à nouveau tous les jours - sans interruption jusqu'au 25 janvier 2026 inclus !

Services sur place

Nous sommes là pour vous – et pour toute votre famille !
Au service d'accueil situé sur la Kaiserplatz, au cœur de l'univers à thème Berlin, notre équipe est à votre disposition à tout moment.

Que vous ayez des questions, besoin de recommendations, que vous souhaitiez vous occuper des plus petits ou que vous cher-chiez simplement un conseil amical, nous sommes là pour vous aider. Notre équipe multilingue est toujours à votre ècoute et se fera un plaisir de vous assister !

Offres et services

Location de casiers

Qu‘il s'agisse d'un sac à dos ou d'un casque de moto, des casiers sont disponibles à la location dans les zones à thème de Berlin (en face du carrousel de chevaux) et de Mexico (à la sortie de Colorado Adventure) pour déposer en sécurité vos effets personnels. Pour un montant de 5 €, vous recevrez un bracelet codé pratique, vous donnant accès à votre casier pendant toute la journée.

 

INFORMATIONS SUR LES TEMPS D'ATTENTE/OUVERTURE

Vous trouverez un aperçu des temps d'attente actuels pour les attractions sur les écrans d'information dans le parc. Vous y trouverez, ainsi qu'à toutes les entrées des attractions, des informations sur les heures d'ouverture actuelles des files d'attente. Vous pouvez également consulter très facilement tous les horaires d'attente et d'ouverture ainsi que les horaires des spectacles via l'application gratuite Phantasialand.

 

Mesure de la taille pour les enfants

Nos attractions ont des tailles minimales différentes. Pour vous faciliter la tâche, nous mesurons gratuitement la taille de votre enfant et l'indiquons sur un bracelet. Il vous suffira ensuite de le présenter aux attractions pour savoir immédiatement si votre enfant peut vous accompagner.

Offres et services famille

Baby Switch

En visitant Phantasialand avec des enfants en bas âge, il est fréquent que les parents doivent monter les attractions pour adultes séparément. Après que l’un des parents a fait la queue pour faire l’attraction, indiquez un Baby Switch à un collaborateur en descendant de l’attraction. Vous recevrez ensuite un billet coupe-file Baby Switch avec lequel votre partenaire peut profiter d’un accès prioritaire dans la même attraction à travers une entrée spéciale (indiquée sur le billet).
Le service Baby Switch est disponible aux attractions suivantes : F.L.Y., Maus au Chocolat, Taron, Raik, Mystery Castle, River Quest, Colorado Adventure, Talocan, Chiapas – DIE Wasserbahn, Black Mamba, Winja‘s Fear, Winja‘s Force et Crazy Bats.

 

Mesure de la taille pour les enfants

Nos attractions ont des tailles minimales différentes. Pour vous faciliter la tâche, nous mesurons gratuitement la taille de votre enfant et l'indiquons sur un bracelet. Il vous suffira ensuite de le présenter aux attractions pour savoir immédiatement si votre enfant peut vous accompagner.

 

Bracelet pour enfants

Pour que personne ne se perde. Chez nous, vous recevez gratuitement des bracelets pour enfants sur lesquels vous pouvez inscrire le numéro de portable des parents. Si maman et papa sont perdus pour un moment, notre équipe s'occupe avec soin de réunir rapidement la famille et les enfants.

Limites de taille et d'âge

 Accès autorisé sans accompagnement d'un adulte.

 Accès uniquement autorisé accompagné d'un adulte.

 Accès non autorisé.

ATTRACTIONS POUR ENFANT
ATTRACTIONS FAMILIALES
SENSATIONS FORTES
Visiteurs en situation de handicap

À Phantasialand, tout le monde est le bienvenu et nous faisons en sorte que tous nos visiteurs se sentent chez soi ici.
Pour aider nos visiteurs présentant un handicap ou ayant des besoins spécifiques à préparer au mieux leur visite, nous avons listé quelques informations pratiques et des services proposés sur une page d'information dédiée à l'accessibilité.

La préparation est la clé

Avant de partir

Afin de vous permettre de passer une journée agréable et inoubliable, nous avons limité le nombre de billets pour chaque journée. C'est pourquoi il n'y a pas de caisse ni de vente de billets sur place au Phantasialand. Pour une visite, vous avez toujours besoin d'un billet en ligne réservé à l'avance. Vous éviterez ainsi les temps d'attente aux caisses.

Avant de les acheter, pensez à vérifier les horaires d'ouverture.

Il est également fortement recommandé de télécharger l'appli Phantasialand sur votre appareil mobile, avec les services de localisation et les notifications activés, et d'avoir de l'argent liquide et un moyen de paiement sans contact sur vous.

Payer à Phantasialand

Moyens de paiement

Les moyens de paiement acceptés à Phantasialand et son resort sont :

  • Argent liquide (Euro €)
  • Carte bancaire Maestro
  • Cartes de crédit Visa, Master Card et American Express

 

Retirer de l'argent

Il y a un distributeur automatique de billets dans la zone thématique de Berlin, au côté gauche de l'entrée du théâtre de Wintergarten.

 

Carte cadeau Phantasialand

Les cartes cadeau et le bon d'achat Phantasialand sont le sésame qui déverrouille notre entière palette d’expériences. Outre l'utilisation en ligne pour l'achat de billets ou la réservation d'un séjour à l'hôtel, il est également possible d'utiliser votre bon d'achat sur place, à tous les points d'échange éligibles dans le parc Phantasialand, par exemple dans nos restaurants et boutiques. Veuillez garder à portée de main le code QR ainsi que le numéro de votre bon d’achat Phantasialand.

Centre premiers secours

Le poste de premiers soins est situé dans la zone thématique de Berlin, en face de l'entrée et du carrousel. En cas d'urgence, merci de vous adresser au membre de l'équipe le plus proche.

Animaux de compagnie

Nos amis les chiens

Vos chiens sont également les bienvenus à Phantasialand pourvu qu'ils soient tenus en laisse dans l'enceinte du parc. Ils ne sont cependant pas acceptés sur les attractions, dans les files d'attente, dans les théâtres, dans les hôtels et dans les espaces de restauration. Nous demandons à vous, leur propriétaire, de bien vouloir ramasser leurs crottes afin d'éviter une suprise sous le pied d'un autre visiteur peu soupçonneux. D’autres animaux de compagnie sont interdits dans l’enceinte du resort.

 

Chiens guides

Des chiens guides sont acceptés dans les théâtres, dans les espaces de restauration et dans l'Hôtel Matamba pourvu qu'ils puissent être reconnus comme tels et qu'ils soient surveillés en permanence. Merci de présenter un certificat officiel de chien guide sur demande.

 

Chiens dites dangereux

Des chiens classés comme dangereux selon la législation du Land de Rhénanie-du-Nord-Westphalie sont interdits dans l’enceinte du resort. Ils incluent les races suivantes ainsi que leurs croisements : l’American Staffordshire Terrier, le Bull Terrier, le Pit Bull Terrier et le Staffordshire Bull Terrier.

Fumer & vapoter

Il est interdit de fumer et de vapoter dans les théâtres, dans les attractions, dans les zones d'attente, dans les hôtels et dans les espaces de restauration. Nos visiteurs non fumeurs vous remercient de votre considération.

Filmer dans les attractions

Pour des raisons de sécurité, il est malheureusement interdit de filmer dans les attractions, ni avec une GoPro, ni avec un autre appareil d’enregistrement. Toutes les caméras sont interdites, même si la GoPro est attachée par moyen d’un harnais ou si vous utilisez un perche à selfie.

 

Étant donné que toutes nos attractions sont étroitement intégrées à leurs univers thématiques correspondants et que le trajet de certaines d'entre elles traverse directement des chemins et des places où se promènent d'autres visiteurs, tout objet non fixé peut devenir un danger pour nos visiteurs, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de l'attraction. Chaque appareil photo, GoPro, smartphone, etc. est pour nous un objet non fixé. Même si l’appareil est fixée à la poitrine par un harnais, nous ne pouvons pas garantir qu'elle tiendra.

 

Dans le parc lui-même, il est bien sûr permis de photographier et de filmer, à condition de ne pas apporter de matériel professionnel dans le parc (trépieds, éclairage, etc.) et de respecter les autres visiteurs. Filmer et photographier avec flash dans les spectacles n’est également pas autorisé.

 

Nous vous remercions de respecter cette règle !

Le guide indispensable en format de poche

L'appli mobile Phantasialand

Horaires d'ouverture, temps d'attente, carte interactive du parc, horaires des spectacles, infos utiles, et bien plus encore... Téléchargez notre application, commencez à planifier et profitez au maximum de votre visite à Phantasialand !

 

 

Votre plaisir de conduite exclusif

Quick Pass

Évitez la file d'attente grâce à notre service Quick Pass ! Avec ce billet coup-file payant, vous bénéficiez de 2x accès plus rapide aux attractions éligibles les plus populaires. Le billet Quick Pass vous donne ou bien 1 seul accès rapide à 2 attractions ou bien 2 accès rapides à 1 seule attraction.

Le billet Quick Pass est exclusivement en vente dans le parc, au bureau Service Visiteurs situé sur la Kaiserplatz.

Quick Pass | 10 €

ATTRACTIONS ÉLIGIBLES

Talocan, Maus au Chocolat, Chiapas – DIE Wasserbahn
(Accès depuis la file dédiée Quick Pass)

Winja's Fear, Winja's Force, Colorado Adventure
(Accès depuis la sortie)

Quick Pass Plus | 20 €

ATTRACTIONS ÉLIGIBLES

Taron, Black Mamba, Talocan, Maus au Chocolat, Chiapas – DIE Wasserbahn
(Accès depuis la file dédiée Quick Pass)

Winja's Fear, Winja's Force, Colorado Adventure
(Accès depuis la sortie)

CONDITIONS D'UTILISATION QUICK PASS & QUICK PASS PLUS

  • Les deux types de Quick Pass permettent à son détenteur de bénéficier de 2 accès prioritaires : soit en solo à 2 attractions éligibles, soit avec 1 personne accompagnante à 1 attraction éligible.
  • Les Pass sont uniquement valables le jour d'achat spécifié.
  • Le nombre de Quick Pass disponible chaque jour est limité!
  • Les Pass ne garantissent pas un accès immédiat. Un court temps d'attente peut toujours se produire.
  • Votre place dans l'attraction est spécifiée par notre équipe. Il n'est pas possible de choisir votre place.
  • Des Pass non utilisés ne seront ni repris, ni échangés, ni remboursés.
  • Veuillez noter qu'en raison de fermetures techniques ou de travaux de maintenance, il peut arriver qu'une attraction éligible soit temporairement indisponible.

Accès, transports & parking

Comment venir

Idéalement situé au sud de Cologne, il est facile de se rendre à Phantasialand en voiture, en train ou en même avion.

Deux parkings payants (exploités par des tiers) sont à la disposition des visiteurs. Les clients des hôtels bénéficient même d'un stationnement gratuit sur les parkings situés devant leur Hôtel Phantasialand respectif.

Newsletter

Courriel de Phantasialand

Grâce à notre newsletter, vous serez parmi les premiers à recevoir de nouvelles expériences et des offres spéciales adaptées à vos intérêts directement dans votre boîte e-mail. Plongez-vous dans une aventure immersive en ligne et découvrez tous les petits et grands détails qui rendent Phantasialand si spécial !

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Quel cadeau

CARTES CADEAUX PHANTASTIQUE

Avec un bon cadeau du Phantasialand, vous faites un plaisir particulier à des personnes spéciales – et vous offrez ce qu'il y a de plus précieux : des expériences uniques qui restent.

Actualisé le 17/02/2025

L'informations & FAQ

CONTRÔLE DES SACS ET DES VISITEURS

Nous nous réservons le droit d’examiner le contenu des sacs à toutes les entrées du parc. Dans certains cas, nous pouvons également fouiller les visiteurs. Ces contrôles contribuent à votre sécurité. Afin que ces contrôles se déroulent dans de bonnes conditions, nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

Plus d'informations

Limites de taille et d'âge

 Accès autorisé sans accompagnement d'un adulte.

 Accès uniquement autorisé accompagné d'un adulte.

 Accès non autorisé.

ATTRACTIONS POUR ENFANT
ATTRACTIONS FAMILIALES
SENSATIONS FORTES
Informations sur les spectacles
  • Nous vous informons que vendredi, le 18 avril 2025, c’est le « Karfreitag » en Allemagne, un jour de commémoration officiellement passé en silence. Conformément à la loi allemande, la musique autour du parc sera éteinte et il n'y a pas de spectacles.
  • Pour préparer les merveilleux spectacles d'hiver, il n'y aura pas de spectacles du 01 novembre au 14 novembre 2025 inclus.
  • Nous vous informons que samedi, le 01 novembre 2025, c’est le « Allerheiligen » en Allemagne, un jour de commémoration officiellement passé en silence. Conformément à la loi allemande, la musique autour du parc sera éteinte et il n'y a pas de spectacles.
  • Nous vous informons que dimanche, le 23 novembre 2025, c’est le « Dimanche des Morts » en Allemagne, un jour de commémoration officiellement passé en silence. Conformément à la loi allemande, tous les spectacles commencent à 18h00.

Sous réserve de modifications.

Informations sur les hôtels à thème
Questions & Réponses

Vous retrouverez ici tous les détails sur nos hôtels à thème.

 

Informations sur Fantissima

Fantissima au 29 juin 2024 !

Questions et réponses

Vous retrouverez ici tous les détails.

 

COORDONNÉES

BILLETS PHANTASIALAND, FANTISSIMA, HÔTELS, RESTAURANTS

Téléphone : +49 2232 36-600
E-mail (billets d'entrée, Fantissima, restaurants) : shop[at]phantasialand.de
E-mail (hôtels) : hotel[at]phantasialand.de

Notre ligne d'assistance est disponible du lundi au samedi de 9 h à 17 h 30,
le dimanche et les jours fériés allemands de 9 h à 17 h 30.

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Sous réserve de modifications.

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