Informations sur votre visite

Nous vous accueillons jusqu'au 25 janvier 2026 inclus au Phantasialand Wintertraum – tous les jours de 11h00 à 20h00 !¹

¹Fermé les 24.12. – 25.12.2025 | 01.01.2026 | 13.01–14.01.2026 –
Le 31.12.2025 de 11h à 18h

Utilise le calendrier des billets dans notre boutique en ligne pour trouver facilement la date idéale au meilleur prix.

Le contingent de billets par jour est limité. Tous les billets peuvent être achetés exclusivement en ligne et sont valables pour la date choisie.

Vous pouvez acheter votre billet spontanément le jour de votre visite jusqu’à 16h00 dans la boutique en ligne, au tarif du jour applicable – sous réserve de disponibilité.

Veuillez noter : il n’y a pas de guichets sur place.

Vers la botique en ligne

Vous arrivez en voiture ou avec la navette Phantasialand ?
Retrouvez ici toutes les informations utiles sur l’itinéraire, les horaires et les aspects pratiques liés à votre arrivée à Phantasialand.

Nous vous souhaitons un excellent trajet et nous réjouissons de vous accueillir prochainement.

Planifier votre voyage

Nous nous réservons le droit d’examiner le contenu des sacs à toutes les entrées du parc. Dans certains cas, nous pouvons également fouiller les visiteurs. Ces contrôles contribuent à votre sécurité. Afin que ces contrôles se déroulent dans de bonnes conditions, nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

Plus d'informations

Au service d'accueil situé sur la Kaiserplatz, au cœur de l'univers à thème Berlin, notre équipe est à votre disposition à tout moment :

Que vous ayez des questions, besoin de recommendations, que vous souhaitiez vous occuper des plus petits ou que vous cher-chiez simplement un conseil amical, nous sommes là pour vous aider. Notre équipe multilingue est toujours à votre ècoute et se fera un plaisir de vous assister !

Planifiez votre visite dès chez vous afin de profiter pleinement de votre journée dans le parc. Que vous soyez en visite avec des enfants, à la recherche de sensations fortes inoubliables ou désireux de vivre des spectacles immersifs, l’application Phantasialand rend votre journée d’aventure tout simplement parfaite.

Qu‘il s'agisse d'un sac à dos ou d'un casque de moto, des casiers sont disponibles à la location dans les univers à thème de Berlin (en face du carrousel de chevaux) et de Mexico (à la sortie de Colorado Adventure) pour déposer en sécurité vos effets personnels. Pour un montant de 5 €, vous recevrez un bracelet codé pratique au services sur place (Kaiserplatz Berlin), vous donnant accès à votre casier pendant toute la journée.

Vous trouverez un aperçu des temps d'attente actuels pour les attractions sur les écrans d'information dans le parc. Vous y trouverez, ainsi qu'à toutes les entrées des attractions, des informations sur les heures d'ouverture actuelles des files d'attente. Vous pouvez également consulter très facilement tous les horaires d'attente et d'ouverture ainsi que les horaires des spectacles via l'application gratuite Phantasialand.

Remarque : les temps d’attente affichés sont des estimations et peuvent donc différer du temps d’attente réel.

Perdu, mais pas oublié ! Si vous égarez un objet pendant votre visite, notre équipe du service clientèle se fera un plaisir de vous aider. Le bureau des objets trouvés fait partie de notre service clientèle et nous ferons tout notre possible pour vous restituer vos objets perdus rapidement et en toute sécurité.

Nous souhaitons que votre visite se déroule dans les meilleures conditions. Vous trouverez sur cette page des informations pratiques et des services adaptés aux visiteurs en situation de handicap, afin de préparer au mieux votre venue à Phantasialand — de la location de fauteuils roulants à la réservation de places au théâtre.

Consulter les informations

Par ailleurs, notre service visiteurs se tient à votre disposition à tout moment afin de rendre votre séjour aussi agréable que possible.

• Pendant Wintertraum (du 15.11.2025 au 25.01.2026), les attractions River Quest, Wakobato et Wözl’s Wassertreter ne sont pas accessibles.

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Á l'exception des erreurs et des adaptions.

• Parfois, même les artistes ont besoin d'une petite pause. Voici les jours où nos spectacles sont en pause :
  
  • le lundi – SPECTACULUM PHANTASTÈRE (Silverado Theatre)
  • le mardi – DER GOLDENE FADEN (Wintergarten)
  • le mercredi – ARCTARIS (Arena de Fiesta)
  • Pendant les vacances d'hiver, nous présentons tous nos spectacles chaque jour pour vous !
    
    
• Le spectacle "MAGIC SYMPHONY" pourrait être annulé pour des raisons de sécurité en cas de conditions météorologiques défavorables, telles que des vents violents. Dans ce cas, la soirée se terminera par un bref spectacle musical "Good Night Wish".

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